메가존클라우드, 클라우드 기반 영업 관리 시스템 구축

프로젝트 한눈에 보기

• 고객사: 메가존클라우드
• 프로젝트: 메가존클라우드 영업 관리 시스템 구축
• 적용 솔루션: Sales Cloud, Force.com, CPQ
• 주요 구축 영역: 영업기회 관리, 고객 정보 통합, 견적 프로세스, 모바일 영업, 리포트·대시보드, Gmail·Jira 연계

어떤 과제가 있었나?

메가존클라우드는 사업이 빠르게 성장하는 동안 기존 온프레미스 시스템이 변화 속도를 따라가지 못하는 문제를 겪고 있었습니다. 신규 기능을 개발하거나 운영할 때 많은 인력과 비용, 시간이 필요했고, 영업 정보와 협업 이력도 여러 도구에 나뉘어 관리되고 있었습니다.

주요 과제는 다음과 같았습니다.

• 온프레미스 중심 개발과 운영의 높은 부담
• 영업기회와 고객 정보의 체계적 관리 부족
• 단계별 영업 활동과 진행 현황의 가시성 부족
• 견적 및 가격 산정 업무의 복잡성
• 모바일 환경을 위한 별도 개발 부담
• 이메일과 프로젝트 협업 이력의 분산
• 실적과 영업 성과를 분석할 리포트 환경 부족

주요 구축 내용

아이투맥스는 메가존클라우드의 영업 활동과 고객 정보를 세일즈포스에 통합하고, 클라우드 플랫폼을 기반으로 업무 기능을 빠르게 확장할 수 있도록 시스템을 구성했습니다. 영업기회 관리부터 견적, 협업, 성과 분석까지 이어지는 흐름을 하나의 업무 체계로 연결했습니다.

• 세일즈 클라우드: 고객 정보, 영업기회, 활동 이력과 진행 단계를 통합 관리
• Force.com: 메가존클라우드의 업무 요건에 맞는 기능과 화면을 클라우드 기반으로 구성
• CPQ: 상품 구성, 가격 산정과 견적 작성 프로세스를 체계화
• 모바일 업무 환경: 웹 기반으로 구축한 기능을 모바일에서도 활용할 수 있도록 지원
• 리포트 및 대시보드: 영업 실적과 주요 지표를 분석하고 진행 현황을 시각화
• Gmail·Jira 연계: 이메일 활동과 프로젝트 협업 정보를 영업 업무와 연결

주요 수행 프로젝트

메가존클라우드 영업 관리 시스템 구축 프로젝트는 기존 온프레미스 개발 방식의 부담을 줄이고, 성장하는 영업 조직이 공통된 고객 정보와 프로세스를 활용할 수 있는 기반을 마련하는 데 초점을 맞췄습니다.

• 고객 및 영업기회 관리 체계 구축
• 단계별 영업 프로세스 및 활동 관리
• 견적·가격 관리 환경 구성
• 모바일 영업 지원
• 실적 분석 대시보드 구축
• Gmail 및 Jira 연계

구축 후 달라진 점

메가존클라우드는 고객 정보와 영업 활동을 공통 플랫폼에서 관리하고, 영업 단계와 실적을 실시간으로 확인할 수 있는 기반을 마련했습니다. 클라우드 플랫폼을 활용하면서 신규 기능 개발과 운영 대응의 유연성도 높였습니다.

• 고객 정보와 영업 활동의 통합 관리
• 단계별 영업기회 및 후속 활동 관리
• 견적과 가격 산정 업무의 체계화
• 웹·모바일 환경에서 동일한 업무 기능 활용
• 영업 실적과 진행 현황의 시각화
• 이메일과 프로젝트 협업 이력의 업무 자산화
• 향후 기능 확장과 운영 변경에 대응할 수 있는 구조 확보

아이투맥스의 역할

아이투맥스는 기존 온프레미스 시스템을 단순히 클라우드로 이전하는 방식이 아니라, 메가존클라우드의 실제 영업 단계와 견적 업무를 기준으로 CRM 구조를 재설계했습니다.

또한 Gmail과 Jira처럼 기존에 사용하던 협업 도구를 유지하면서도 영업 활동과 프로젝트 이력이 세일즈포스 안에서 연결되도록 연계 기준을 구성했습니다. 이를 통해 신규 시스템 도입으로 인한 업무 단절을 줄이고, 기존 협업 자산을 함께 활용할 수 있도록 지원했습니다.