Enterprise AI Agent 운영의 모든 것 | MuleSoft 기반 거버넌스 웨비나 다시보기
AI Agent를 업무 시스템에 연결하고 통제하는 방법을 MuleSoft 중심으로 다룬 아이투맥스 웨비나 다시보기입니다. Agent Fabric, 제조기업 적용 사례, 금융사 PCE 아키텍처를 영상으로 확인하고 발표자료와 Q&A 자료집도 내려받아 보세요.
아이투맥스 (i2max)
카카오톡 상담, 세일즈포스에서 한 번에 끝내기 | KCC 웨비나 다시보기
카카오톡 상담을 Salesforce Service Cloud 안에서 한 번에 처리하는 방법을 담은 아이투맥스 KCC(Kakao Consult Chatter) 웨비나 다시보기입니다. 주요 기능과 AI 후처리 자동화, 상담원 KPI 분석 데모를 영상으로 확인하고 발표자료도 내려받아 보세요.
아이투맥스, 'Enterprise AI Agent 운영의 모든 것' 웨비나 성료… MuleSoft 기반 AI Agent 거버넌스 해법 제시
아이투맥스가 10월 29일 웨비나 'Enterprise AI Agent 운영의 모든 것'을 성료했다. Salesforce·MuleSoft 기반 API 연결부터 Agent Fabric 거버넌스, 금융사 PCE 구성까지 AI Agent 운영 방안을 제시했다.
SIforce란? AIforce·Headless 360 이름 변경 총정리
세일즈포스가 AIforce의 이름을 SIforce로 바꿨습니다. Headless 360에서 AIforce, SIforce로 이어진 이름 변천과 지금까지 확인된 사실, 기능 변화 여부처럼 아직 확인되지 않은 부분을 구분해서 정리했습니다. 이름이 바뀌어도 같은 대상을 찾아가는 기준도 함께 소개합니다.
세일즈포스 운영 점검 체크리스트: org 진단부터 Flow·AI 생성 코드까지
구축 후 몇 년이 지난 세일즈포스 org는 겉으로 잘 돌아가도 안에서는 문제가 쌓입니다. 세일즈포스 운영 점검 때 확인해야 할 항목을 org 진단, Flow 확장성, AI 생성 코드의 세 영역으로 정리했습니다.
세일즈포스 헬스 클라우드 수요가 두 배로 늘어난 이유: 규제 산업과 AI 에이전트
세일즈포스 생태계의 인력 수요는 올해 13% 줄었는데 헬스 클라우드만 1년 새 두 배 이상 늘었습니다. 수요를 가른 기준은 규제 부담과 데이터 복잡성이었습니다. 헬스 클라우드의 AI 에이전트 변화와 국내 기업이 이 수치를 읽는 법을 세일즈포스 파트너 아이투맥스가 정리했습니다.
세일즈포스 브레이즈 인수 정리: 마케팅 클라우드 이용하고 있다면 확인할 점은?
세일즈포스가 브레이즈를 약 56억 6,000만 달러에 인수하기로 했습니다. 확정된 인수 조건, 공개되지 않은 제품 역할·가격·국내 지원, 이용 형태별 확인 사항을 공식 발표와 보도를 근거로 정리했습니다.
세일즈포스 FDE란? 국내 도입된 파트너 FDE와 구축 파트너 선택 기준
세일즈포스가 파트너 FDE(Forward Deployed Engineer)를 국내에 처음 도입했습니다. FDE가 하는 일, 글로벌 파트너 네트워크가 만들어진 배경, 10월 서울 워크숍과 자격 요건, 그리고 구축 파트너를 고를 때 달라지는 기준을 정리했습니다.
카카오 상담, 세일즈포스 한 화면에서 끝낸다… 아이투맥스, '카카오 컨설트 채터' 웨비나 성료
아이투맥스가 10월 13일 '카카오 컨설트 채터(KCC)' 웨비나를 성료했다. 카카오톡 상담톡과 세일즈포스 서비스 클라우드를 연동해 상담 이력을 케이스로 자동 생성하고, AI 기반 Key-In 자동화와 상담원 KPI 분석 활용 방안까지 소개했다.
![[웨비나] Enterprise AI Agent 운영의 모든 것: Salesforce·MuleSoft 기반 거버넌스와 자동화](https://storage.ghost.io/c/8f/97/8f978065-8f80-4e22-a349-f296b1f83fc8/content/images/size/w960/2026/10/upload-66be26b9.png)
[웨비나] Enterprise AI Agent 운영의 모든 것: Salesforce·MuleSoft 기반 거버넌스와 자동화
AI Agent의 성패는 모델보다 연결과 운영에 달려 있습니다. 10월 29일(목) 오후 2시, Salesforce와 MuleSoft로 기업 데이터와 업무 시스템을 연결하고 안전하게 운영하는 방법을 사례와 함께 소개합니다. 사전 등록하면 추첨 경품과 발표자료 PDF를 받을 수 있습니다.
Dreamforce 2026 현장 스케치 영상: 샌프란시스코에서 만난 AIforce
Dreamforce 2026 현장은 어떤 모습이었을까요? i2max 팀이 샌프란시스코에서 직접 촬영한 키노트, AIforce 부스, MCP 핸즈온과 Agentforce 체험 장면을 영상으로 만나보세요.
세일즈포스 MCP 서버 연동 가이드: Claude·Slack에서 CRM 쓰기 전 점검할 것
세일즈포스 호스팅 MCP 서버가 정식 출시되면서 Claude나 Slack에서 바로 CRM 데이터를 다룰 수 있게 됐습니다. 연결 자체는 30분이면 끝나지만, 중요한 건 그 전에 우리 조직의 권한과 데이터가 준비돼 있는지입니다. 어떤 MCP를 골라야 하는지부터 연동 전 점검 항목까지 정리했습니다.