Salesforce CRM 데이터가 카카오 알림톡·문자로 연결되는 방법 — i2Message 웨비나 다시보기
Salesforce CRM 데이터를 카카오 알림톡·문자로 직접 연결하는 방법을 실제 데모와 함께 소개합니다. 엑셀 없이 Journey 자동화 안에서 메시지를 발송하고, 150만 건을 50분 안에 처리하는 i2Message의 핵심 강점을 확인하세요.
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AI 에이전트가 금융 현장을 바꾼다 — Agentforce World Tour Korea 2026 참가 후기
세일즈포스 Agentforce World Tour Korea 2026 현장에서 확인한 AI 에이전트 실제 도입 사례와 아이투맥스의 금융권 AX 전환 세션 발표 내용을 정리했습니다.
2026 아이투맥스 슬랙 웨비나 시리즈 1️⃣: 왜 슬랙인가? 다시보기
아이투맥스 슬랙 웨비나 시리즈 1회차 요약. Slack은 단순 메신저를 넘어 Agentic Work OS로 진화하고 있습니다. 웨비나 다시보기와 발표자료를 확인해보세요.
아이투맥스, 2026 세일즈포스 파트너서밋 2관왕 수상🎉
지난 4월 16일, 서울 마포구 호텔 나루에서
‘2026 Salesforce Partner Summit’ 행사가
금융사 SaaS 도입, 망분리 규제 완화 이후 반드시 알아야 할 기준
망분리 규제 완화 이후 금융권 SaaS 도입은 더 쉬워진 것이 아니라 더 정교해졌습니다. CSP 안정성 평가와 데이터 구조, 내부 통제 기준을 중심으로 실제 검토 기준을 설명합니다.
콜센터 AI 바뀐다, 세일즈포스 VoiceAgentRAG 핵심 요약
VoiceAgentRAG란?
VoiceAgentRAG는 세일즈포스가 공개한 음성 AI 아키텍처로, 기존 RAG 구조의 지연(latency)
📚세일즈포스 자격증(Certi) 취득비 지원 제도
세계 1위 클라우드 CRM 솔루션 Salesforce 의 공식 파트너이자 Salesforce 개발, 구축,
![[인터뷰] 학생 공지부터 해커톤 운영까지, 서울대학교 빅데이터 혁신융합대학이 Slack으로 교육 운영의 흐름을 바꾼 방법](https://storage.ghost.io/c/8f/97/8f978065-8f80-4e22-a349-f296b1f83fc8/content/images/size/w960/2026/03/260330_------_--------------------------------1.jpg)
[인터뷰] 학생 공지부터 해커톤 운영까지, 서울대학교 빅데이터 혁신융합대학이 Slack으로 교육 운영의 흐름을 바꾼 방법
학생 대상 프로그램을 운영하다 보면 공지, 문의 대응, 자료 공유, 프로젝트 협업까지
![[교육센터] 세일즈포스 AI 고객 서비스 웨비나: Agentforce로 달라지는 Service Cloud의 미래](https://storage.ghost.io/c/8f/97/8f978065-8f80-4e22-a349-f296b1f83fc8/content/images/size/w960/2026/02/20260206_------------Agentforce----------------.jpg)
[교육센터] 세일즈포스 AI 고객 서비스 웨비나: Agentforce로 달라지는 Service Cloud의 미래
요즘 고객 서비스(CS) 영역에서 AI 도입은 더 이상 새로운 이야기가 아닙니다.
AI CRM이란? CRM과 차이로 이해하는 AI CRM 개념
AI CRM의 개념과 기존 CRM과의 차이점을 알아보고, 세일즈포스 기반 AI CRM이 고객 데이터 분석과 업무 자동화를 통해 영업·마케팅·고객 서비스 효율을 높이는 방법을 확인해보세요. 성공적인 AI CRM 도입을 위한 데이터 관리와 운영 전략도 함께 소개합니다.
금융 CRM 기능부터 구축 가이드까지 - 세일즈포스 FSC란?
세일즈포스 FSC는 금융권 고객 관계와 자산 데이터를 함께 다루기 위해 설계된 산업 특화 CRM입니다. 이 글에서는 FSC의 개념, 일반 CRM과의 차이, 구축 시 고려사항을 실무 관점에서 설명합니다.
금융사 망분리 규제 완화 이후 SaaS 도입 기준 정리
망분리 규제 완화 이후 금융권의 SaaS 도입 검토 기준은 더 정교해졌습니다. 이 글에서는 금융사가 SaaS를 평가할 때 확인하는 보안, 데이터 구조, 내부 통제, 감사 대응, AI 적용 범위를 실무 관점에서 정리합니다.