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아이투맥스의 최신 보도자료, 공지사항, 수상 소식을 전합니다.

아이투맥스, 'Enterprise AI Agent 운영의 모든 것' 웨비나 성료… MuleSoft 기반 AI Agent 거버넌스 해법 제시

아이투맥스, 'Enterprise AI Agent 운영의 모든 것' 웨비나 성료… MuleSoft 기반 AI Agent 거버넌스 해법 제시

아이투맥스가 10월 29일 웨비나 'Enterprise AI Agent 운영의 모든 것'을 성료했다. Salesforce·MuleSoft 기반 API 연결부터 Agent Fabric 거버넌스, 금융사 PCE 구성까지 AI Agent 운영 방안을 제시했다.

카카오 상담, 세일즈포스 한 화면에서 끝낸다… 아이투맥스, '카카오 컨설트 채터' 웨비나 성료

카카오 상담, 세일즈포스 한 화면에서 끝낸다… 아이투맥스, '카카오 컨설트 채터' 웨비나 성료

아이투맥스가 10월 13일 '카카오 컨설트 채터(KCC)' 웨비나를 성료했다. 카카오톡 상담톡과 세일즈포스 서비스 클라우드를 연동해 상담 이력을 케이스로 자동 생성하고, AI 기반 Key-In 자동화와 상담원 KPI 분석 활용 방안까지 소개했다.

슬랙, 도입만으론 부족하다… 아이투맥스, '슬랙 웨비나' 2회차서 정착 전략 공개

슬랙, 도입만으론 부족하다… 아이투맥스, '슬랙 웨비나' 2회차서 정착 전략 공개

아이투맥스가 9월 29일 슬랙 웨비나 시리즈 2회차를 성료했다. 도입 이후 조직 정착부터 구성원 설득, 운영 체계까지 실전 노하우를 제시했다.

[보도자료] 아이투맥스, ‘AI x CX festa 2026’서 고객 서비스 전 과정 잇는 ‘Next Service AI’ 공개

[보도자료] 아이투맥스, ‘AI x CX festa 2026’서 고객 서비스 전 과정 잇는 ‘Next Service AI’ 공개

아이투맥스가 ‘AI x CX festa 2026’에서 세일즈포스 기반 ‘Next Service AI’를 공개했다. 셀프서비스부터 상담 지원, 후처리, 지식 관리, 품질 평가, 다국어 응대까지 고객 서비스 전 과정을 AI로 연결하는 운영 모델이다.

아이투맥스, 금융권 AX 실전 사례 공유… Agentforce 기반 업무 혁신 웨비나 개최

아이투맥스, 금융권 AX 실전 사례 공유… Agentforce 기반 업무 혁신 웨비나 개최

아이투맥스가 금융권 AX 업무 혁신 사례를 공유하는 Agentforce Financial Services 웨비나를 7월 14일 온라인으로 개최한다. 고객 360뷰, 데이터 통합, 업무 자동화, AI 기반 인사이트 활용 전략을 실제 구축 프로젝트 중심으로 소개한다.

아이투맥스, 금융권 AX 실전 사례 공유… Agentforce 기반 업무 혁신 웨비나 개최

아이투맥스, 금융권 AX 실전 사례 공유… Agentforce 기반 업무 혁신 웨비나 개최

아이투맥스가 7월 14일 ‘Agentforce Financial Services 실전 활용: 금융권 AX 업무 혁신 사례 Deep Dive’ 웨비나를 개최한다. 이번 웨비나에서는 실제 금융권 구축 프로젝트를 기반으로 흩어진 고객 데이터와 업무 정보를 연결해 Customer 360 환경을 구현하고, Agentforce Financial Services를 활용한 데이터 통합, 업무 자동화, AI 기반 인사이트 활용 전략을 공유한다.

아이투맥스, 세일즈포스 월드투어서 금융권 에이전트포스 도입 전략 제시

아이투맥스, 세일즈포스 월드투어서 금융권 에이전트포스 도입 전략 제시

아이투맥스가 ‘에이전트포스 월드투어 코리아 2026’에서 금융권 에이전트포스 도입 전략과 세일즈포스 기반 금융 CRM 구축 사례를 발표했다. 이번 세션에서는 LK 보험중개의 글로벌 계약 관리 플랫폼 구축 사례를 중심으로, Agentforce for Financial Services, Agentforce, Data 360, Salesforce Shield, Salesforce Backup 등을 연계한 금융·보험 업무 데이터 통합과 AI 기반 문서 자동화, 보안·협업 혁신 방안을 소개했다.

아이투맥스, 금융권 Agentforce 구축 전략 공개… 에이전트포스 월드투어 코리아 참가

아이투맥스, 금융권 Agentforce 구축 전략 공개… 에이전트포스 월드투어 코리아 참가

아이투맥스가 ‘에이전트포스 월드투어 코리아 2026’에 세션 발표사 및 전시 부스 운영사로 참가한다. 아이투맥스는 ‘Agentforce for Financial Services’를 주제로 자산운용사와 보험 중개사 대상 실제 구축 사례를 소개하고, Financial Services Cloud, Agentforce, Data 360, Salesforce Shield, Slack 등을 연계한 금융권 AI CRM 구축 전략과 보안·협업 혁신 방안을 제시할 예정이다.

아이투맥스, 세일즈포스 전용 카카오·문자메시지 솔루션 ‘아이투메시지’ 웨비나 성료

아이투맥스, 세일즈포스 전용 카카오·문자메시지 솔루션 ‘아이투메시지’ 웨비나 성료

아이투맥스가 세일즈포스 전용 메시징 솔루션 아이투메시지 활용 웨비나를 성료했다. 이번 웨비나에서는 세일즈포스 CRM 데이터를 기반으로 카카오 알림톡, 브랜드 메시지, 문자 메시지를 발송하고, 발송 결과와 고객 반응 데이터를 후속 마케팅 및 고객 관리로 연결하는 실시간 커뮤니케이션 운영 방안을 소개했다.

아이투맥스, 세일즈포스 파트너 서밋 2개 부문 수상

아이투맥스, 세일즈포스 파트너 서밋 2개 부문 수상

아이투맥스가 ‘2026 Salesforce Partner Summit Korea’에서 국내 파트너사 중 유일하게 2개 부문을 동시에 수상했다. 아이투맥스는 금융·보험 산업 중심의 Financial Services Cloud 프로젝트 성과를 인정받아 ‘Korea Partner of the Year – Industry’를, Slack 기반 협업 환경 혁신 역량을 인정받아 ‘Korea Partner of the Year – Slack’을 수상하며 산업 전문성과 디지털 워크플레이스 혁신 역량을 함께 입증했다.

아이투맥스, 슬랙 웨비나 시리즈 개막…‘왜 슬랙인가’ 첫 세션 공개

아이투맥스, 슬랙 웨비나 시리즈 개막…‘왜 슬랙인가’ 첫 세션 공개

아이투맥스가 슬랙 도입을 검토하는 기업을 대상으로 분기별 웨비나 시리즈를 시작한다. 첫 웨비나에서는 ‘왜 슬랙인가? - 메신저에서 Agentic Work OS로’를 주제로 슬랙의 핵심 기능과 채널 기반 커뮤니케이션, 워크플로 자동화, Canvas, Lists, 슬랙 AI 활용 방안을 소개하고, 슬랙을 지능형 생산성 플랫폼으로 확장하는 방법을 공유한다.

세일즈포스 공식 파트너 아이투맥스, 서울대학교에 슬랙 구축… 교육 운영 혁신 사례 공개

세일즈포스 공식 파트너 아이투맥스, 서울대학교에 슬랙 구축… 교육 운영 혁신 사례 공개

아이투맥스가 서울대학교 빅데이터 혁신융합대학에 세일즈포스의 지능형 생산성 플랫폼 슬랙을 구축하고, 교육 운영 전반의 디지털 전환 사례를 공개했다. 이번 사례에서는 공지, 질의응답, 프로젝트 협업, 행정 업무를 하나의 플랫폼으로 연결해 커뮤니케이션 효율을 높이고, 해커톤과 캠프 등 다양한 교육 프로그램에서 지속 가능한 협업 환경을 구현한 과정을 소개했다.