HD현대마린솔루션, 선박 엔진·부품 영업과 수요 예측을 연결한 시스템 구축

프로젝트 한눈에 보기

• 고객사: HD현대마린솔루션
• 프로젝트: HD현대마린솔루션 영업 활동 관리 시스템 구축
• 적용 솔루션: Sales Cloud, Tableau
• 주요 구축 영역: 엔진·부품 영업 관리, 고객 정보 통합, 유지보수 기회 관리, 경영지표 분석, 자재·부품 수요 예측

어떤 과제가 있었나?

HD현대마린솔루션은 선박 엔진과 부품 판매, 유지보수 서비스 정보를 보다 체계적으로 관리할 필요가 있었습니다. 영업과 서비스 과정에서 발생하는 데이터를 통합하고, 경영지표와 수요 예측 정보를 빠르게 확인할 수 있는 분석 환경도 필요했습니다.

주요 과제는 다음과 같았습니다.

• 엔진·부품 판매 정보의 분산
• 고객과 영업 활동 정보의 통합 관리 부족
• 유지보수 서비스 기회 발굴 체계 부족
• 자재 및 부품 수요 예측의 어려움
• 경영지표를 실시간으로 확인할 수 있는 대시보드 부족
• 데이터 기반 의사결정 환경의 고도화 필요

주요 구축 내용

아이투맥스는 엔진과 부품 판매 데이터를 고객·영업 활동과 연결하고, 서비스 전환 가능성과 수요 현황을 함께 확인할 수 있도록 시스템을 구성했습니다. 분석 영역에는 태블로를 적용해 주요 지표를 시각적으로 확인할 수 있도록 했습니다.

• 세일즈 클라우드: 고객, 영업 활동, 엔진·부품 판매 정보를 통합 관리
• 영업기회 관리: 고객별 판매 가능성과 후속 영업 활동을 체계적으로 관리
• 유지보수 기회 관리: 엔진 운영 정보를 활용해 유상 유지보수 제안 기반 마련
• 태블로: 경영지표와 영업 현황을 시각화한 대시보드 구축
• 수요 예측: 자재와 부품 데이터를 기반으로 수요 현황을 분석
• 데이터 연계: 기존 엔진·부품 관련 정보와 CRM 데이터를 연결

주요 수행 프로젝트

이번 프로젝트는 영업 활동 관리와 유지보수 서비스 기회, 수요 예측을 하나의 데이터 흐름으로 연결하는 데 초점을 맞췄습니다.

• 엔진 및 부품 데이터 기반 영업 활동 관리 시스템 구축
• 고객과 판매 정보 통합
• Before Service 운영 기반 구성
• 자재·부품 수요 예측 대시보드 구축
• 경영지표 및 영업 현황 분석 환경 구성

구축 후 달라진 점

HD현대마린솔루션은 엔진과 부품 관련 영업 정보를 고객 단위로 관리하고, 유지보수 제안과 수요 예측에 활용할 수 있는 기반을 마련했습니다. 경영진과 실무자도 주요 현황을 대시보드에서 확인할 수 있게 됐습니다.

• 고객·영업·엔진·부품 정보의 통합 관리
• 영업 활동과 판매 기회의 체계적 추적
• Before Service와 유상 유지보수 제안 기반 확보
• 자재·부품 수요 현황의 가시성 강화
• 경영지표와 영업 성과의 대시보드 분석
• 데이터 기반 자원 배분과 의사결정 지원

아이투맥스의 역할

아이투맥스는 선박 엔진과 부품 판매 데이터를 단순 조회 정보로 두지 않고, 고객별 영업 활동과 유지보수 기회로 이어질 수 있도록 데이터 구조를 설계했습니다.

또한 영업 현황, 서비스 가능성, 자재·부품 수요를 서로 다른 보고서로 분리하지 않고 태블로 대시보드에서 함께 확인할 수 있도록 분석 기준과 지표 체계를 구성했습니다.