에이전트포스(Agentforce)로 AX 시작하기, 무엇을 자동화할 수 있나
AX를 시작하려면 결국 무엇으로 시작할지 정해야 합니다. 세일즈포스 에이전트포스가 실제로 어떤 업무를 자동화하는지, 아이투맥스가 프로젝트에서 확인한 내용을 정리했습니다.
세일즈포스, Anthropic과 손잡고 '클로드포스(Claudeforce)' 공개
세일즈포스와 Anthropic이 Claudeforce를 공개했습니다. Claude 안에서 Pipeline을 업데이트하고 Action을 실행하는 Salesforce in Claude, CRM 경쟁력이 UI에서 Context로 옮겨가는 이유를 정리했습니다.
AX(AI Transformation)란 무엇인가, DX와 어떻게 다를까
AX라는 말은 늘었지만 정확히 뭘 뜻하는지는 다들 헷갈려 합니다. DX와 무엇이 다르고, 실제로 어떻게 시작해야 하는지 아이투맥스가 현장에서 확인한 내용을 정리했습니다.
AI 에이전트, 이제 '똑똑함'보다 '일을 끝내는 능력과 비용'이 기준입니다
AI가 얼마나 똑똑한지보다, 얼마나 잘 '일을 끝내는지'가 중요해졌습니다. 세일즈포스 사례로 쉽게 풀어봤습니다.
세일즈포스 AI×CX Festa 2026, 아이투맥스가 세션·부스로 참여합니다
9월 3일 엘타워에서 열리는 Salesforce AI×CX Festa 2026에 아이투맥스가 세션과 부스로 참여합니다. AI가 연결하는 고객 서비스 전 과정을 소개하는 세션과, 방문만 해도 경품을 받는 부스 이벤트를 준비했습니다.
CRM 인공지능, 무엇이 달라지고 어떻게 시작해야 할까
CRM에 인공지능을 붙이면 정말 무엇이 달라질까요? 영업 자동화부터 고객 서비스 응답까지, CRM 인공지능이 실무에 가져오는 변화와 도입 전 반드시 점검해야 할 것들을 정리했습니다.
금융권 CRM과 AI Agent를 연결하는 방법｜Agentforce Financial Services 실전 사례
세일즈포스의 Agentforce Financial Services를 활용한 금융권 AX 구축 사례를 공개했습니다. Customer 360 구현, AI Agent 적용 전략, 프로젝트 운영 노하우를 발표자료와 다시보기 영상으로 확인해 보세요.
금융 CRM 구축 사례｜보험중개 기업은 왜 세일즈포스 Agentforce Financial Services를 선택했을까?
LK보험중개의 세일즈포스 Agentforce Financial Services 구축 사례를 소개합니다. 금융 CRM 구축 배경부터 보험계약관리 시스템, AI 기반 업무 자동화, 글로벌 플랫폼 구축 성과까지 실제 프로젝트 담당자의 발표를 통해 확인해 보세요.
아이투맥스, 금융권 AX 실전 사례 공유… Agentforce 기반 업무 혁신 웨비나 개최
아이투맥스가 금융권 AX 업무 혁신 사례를 공유하는 Agentforce Financial Services 웨비나를 7월 14일 온라인으로 개최한다. 고객 360뷰, 데이터 통합, 업무 자동화, AI 기반 인사이트 활용 전략을 실제 구축 프로젝트 중심으로 소개한다.
아이투맥스, 금융권 AX 실전 사례 공유… Agentforce 기반 업무 혁신 웨비나 개최
아이투맥스가 7월 14일 ‘Agentforce Financial Services 실전 활용: 금융권 AX 업무 혁신 사례 Deep Dive’ 웨비나를 개최한다. 이번 웨비나에서는 실제 금융권 구축 프로젝트를 기반으로 흩어진 고객 데이터와 업무 정보를 연결해 Customer 360 환경을 구현하고, Agentforce Financial Services를 활용한 데이터 통합, 업무 자동화, AI 기반 인사이트 활용 전략을 공유한다.
![[웨비나] 금융권 AX 프로젝트, 고객 데이터와 업무 프로세스를 어떻게 연결할까?](https://storage.ghost.io/c/8f/97/8f978065-8f80-4e22-a349-f296b1f83fc8/content/images/size/w960/2026/07/260701_------ax----------------.jpg)
[웨비나] 금융권 AX 프로젝트, 고객 데이터와 업무 프로세스를 어떻게 연결할까?
금융권 AX는 단순한 AI 도입이 아니라 고객 데이터, 업무 프로세스, 영업·서비스 접점을 연결하는 전환입니다. Agentforce Financial Services 기반 실제 사례 웨비나에서 금융권 AX 추진 방향을 확인해 보세요.
AI 시대에도 CRM은 왜 더 중요해지고 있을까? 🏅 세일즈포스, 13년 연속 CRM 시장 1위
AI가 발전할수록 CRM의 역할은 줄어드는 것이 아니라 더욱 중요해지고 있습니다. IDC 조사에서 확인된 세일즈포스의 13년 연속 CRM 1위와 Agentforce가 보여주는 AI 시대의 변화를 살펴봅니다.