아이투맥스, 2024년 공식 세일즈포스 교육 연간 일정 공개

아이투맥스는 2024년 공식 세일즈포스(Salesforce) 교육 연간 일정을 발표한다고 26일 밝혔다.

아이투맥스는 전세계 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 시장을 선도하고 있는 세일즈포스의 공식 파트너다. 2019년 세일즈포스의 공식 인증 교육센터를 개설한 이래로 4년 간 다수의 고객사를 대상으로 세일즈포스 정규 교육을 진행하고 있다.

아이투맥스 교육센터는 세일즈포스가 인증한 전문 강사가 주도하는 학습과정을 제공하며, 단기간 내에 체계적인 지식을 전달하고 다양한 실습과 질의를 통해 세일즈포스에 대한 정확한 방향과 비전을 제시한다.

세일즈포스 CRM 교육은 크게 퍼블릭(Public)교육과 프라이빗(Private) 교육으로 나뉜다. 퍼블릭 교육은 정기적으로 시행되며, 다양한 분야의 고객들과 함께 수강하면서 업무 지식을 공유할 수 있다. 프라이빗 교육은 고객 요청 시 단일 고객을 위한 워크샵 형태로 시행된다. 교육 과정은 사용자(User), 관리자(Admin), 개발자(Developer)로 구분한다.

퍼블릭과 프라이빗 교육의 상세 과목으로는 ▲ADX-201 ▲DEX-403 ▲DEX-450 ▲DEX-602가 있다. ADX-201은 Lightning 기반의 핵심적인 어드민(Admin) 교육과정, 신규 혹은 기존 세일즈포스의 효율적인 활용을 위한 필수 과정을 포함한다.

DEX-403은 선언적 방식의 툴을 이용해 세일즈포스 어드민 역할을 넘어 각종 기능들을 구현할 수 있는 방법 습득이 가능하며, 프로그램 언어 관련 지식 없이도 다양한 기능 구성이 가능한 과정이다.

DEX-450은 기존 자바(Java) 또는 C#개발자가 세일즈포스에서 개발하는 방법과 세일즈포스 어플리케이션을 커스터마이즈하기 위해 필요로 하는 Apex 프로그래밍과 비주얼포스를 배우는 과정이다.

DEX-602에서는 Lightning Experience와 세일즈포스 모바일 환경에서의 반응형 화면 구성 방법, HTML5, JavaScript, CSS 등과 함께 사용되는 Lightning Web Components 기술과 세일즈포스 Lightning Design System(SLDS) 및 Apex에 대해 배우게 된다.

퍼블릭프라이빗으로만 들을 수 있는 과목은 세일즈포스 플랫폼의 기능, 기본 애플리케이션과 각 애플리케이션이 가진 업무 가치와 이익이 무엇인지 이해할 수 있는 BSX-101 과정, 세일즈포스에서 제공하는 표준 보고서를 수정하는 방식과 직접 보고서를 작성할 수 있는 방법에 대해 배우는 RPX-101 과정이 있다.

이외에도 2024년 하반기에 ▲CRT-101 ▲ADX-211 ▲PDX-101 ▲OMS-435 ▲ADX-301 등의 교육 과정을 오픈할 예정이다. 내년 하반기부터 시작될 CRT-101은 어드민 자격증 취득 시험 목표 관련 세부 정보와 문제 해결 기술을 연마하고 주요 주제에 대한 지식을 강화할 수 있는 과정이며, ADX-211은 세일즈포스 어드밴스드 어드민(Advanced Admin) 자격증 취득 혹은 세일즈포스에 대한 이해 및 역량을 심화시킬 수 있는 과정이다.

PDX-101은 Account Engagement(구 Pardot)를 사용해 마케팅 워크플로와 리포트를 설계, 구축, 구현하는 업무를 담당하는 Account Engagement 마케팅 담당자와 세일즈포스 관리자를 위한 과정이다.

OMS-435는 OmniStudio 애플리케이션 및 세일즈포스 Industry Cloud 앱의 설정, 구성 또는 유지보수를 담당하는 플랫폼 개발자, UI개발자, 솔루션 디자이너 및 테크니컬 아키텍트 대상을 위한 학습 과정이며 ADX-301은 Flow 경험이 거의 없거나 전혀 없고 코드가 필요 없는 자동화 솔루션으로 비즈니스 프로세스를 간소화해야 하는 숙련된 세일즈포스 관리자를 위한 내용으로 구성된다.

아이투맥스 관계자는 “수강생이 교육에 집중할 수 있도록 수강생 전원에게 웰컴키트 및 점심과 음료 기프티콘을 제공할 계획이며, 일부 교육 과정은 변동될 수 있다”고 말했다.

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