CRM 인공지능, 무엇이 달라지고 어떻게 시작해야 할까
CRM에 인공지능을 붙이면 정말 무엇이 달라질까요? 영업 자동화부터 고객 서비스 응답까지, CRM 인공지능이 실무에 가져오는 변화와 도입 전 반드시 점검해야 할 것들을 정리했습니다.
insights
세일즈포스 CRM, AI, 데이터 활용 전략을 아이투맥스의 전문가가 분석하여 정리해 드립니다.
금융권 CRM과 AI Agent를 연결하는 방법｜Agentforce Financial Services 실전 사례
세일즈포스의 Agentforce Financial Services를 활용한 금융권 AX 구축 사례를 공개했습니다. Customer 360 구현, AI Agent 적용 전략, 프로젝트 운영 노하우를 발표자료와 다시보기 영상으로 확인해 보세요.
금융 CRM 구축 사례｜보험중개 기업은 왜 세일즈포스 Agentforce Financial Services를 선택했을까?
LK보험중개의 세일즈포스 Agentforce Financial Services 구축 사례를 소개합니다. 금융 CRM 구축 배경부터 보험계약관리 시스템, AI 기반 업무 자동화, 글로벌 플랫폼 구축 성과까지 실제 프로젝트 담당자의 발표를 통해 확인해 보세요.
AI 시대에도 CRM은 왜 더 중요해지고 있을까? 🏅 세일즈포스, 13년 연속 CRM 시장 1위
AI가 발전할수록 CRM의 역할은 줄어드는 것이 아니라 더욱 중요해지고 있습니다. IDC 조사에서 확인된 세일즈포스의 13년 연속 CRM 1위와 Agentforce가 보여주는 AI 시대의 변화를 살펴봅니다.
현장 분위기부터 금융권 AX 실제 사례까지, 아이투맥스 AWTK 2026 영상 모아보기
Agentforce World Tour Korea 2026 현장스케치와 아이투맥스 금융권 AX 세션 다시보기 영상입니다. Salesforce AFS, 금융권 CRM, 실제 도입 사례를 함께 확인해 보세요.
Salesforce CRM 데이터가 카카오 알림톡·문자로 연결되는 방법 — i2Message 웨비나 다시보기
Salesforce CRM 데이터를 카카오 알림톡·문자로 직접 연결하는 방법을 실제 데모와 함께 소개합니다. 엑셀 없이 Journey 자동화 안에서 메시지를 발송하고, 150만 건을 50분 안에 처리하는 i2Message의 핵심 강점을 확인하세요.
AI 에이전트가 금융 현장을 바꾼다 — Agentforce World Tour Korea 2026 참가 후기
세일즈포스 Agentforce World Tour Korea 2026 현장에서 확인한 AI 에이전트 실제 도입 사례와 아이투맥스의 금융권 AX 전환 세션 발표 내용을 정리했습니다.
2026 아이투맥스 슬랙 웨비나 시리즈 1️⃣: 왜 슬랙인가? 다시보기
아이투맥스 슬랙 웨비나 시리즈 1회차 요약. Slack은 단순 메신저를 넘어 Agentic Work OS로 진화하고 있습니다. 웨비나 다시보기와 발표자료를 확인해보세요.
![[스케치 영상] 서울대 슬랙 특강 후기, AI 협업 인사이트 한눈에 보기](https://storage.ghost.io/c/8f/97/8f978065-8f80-4e22-a349-f296b1f83fc8/content/images/size/w960/2026/06/260410_------_---------------_----------------------.jpg)
[스케치 영상] 서울대 슬랙 특강 후기, AI 협업 인사이트 한눈에 보기
서울대학교에서 열린 AI/Startup 특강 시리즈에 슬랙과 세일즈포스가 참여해 AI 기반 협업과 창업 전략에 대한 인사이트를 공유했습니다. 약 50여 명의 학생과 교직원이 참석한 이번 행사에서는 Slack AI, 데이터 기반 협업, 실무 중심의 협업 문화 구축 사례가 소개되며 큰 관심을 모았습니다. 이번 글에서는 서울대 특강 현장의 주요 내용과 AI 시대에 협업 플랫폼이 가지는 의미를 살펴봅니다.
금융사 SaaS 도입, 망분리 규제 완화 이후 반드시 알아야 할 기준
망분리 규제 완화 이후 금융권 SaaS 도입은 더 쉬워진 것이 아니라 더 정교해졌습니다. CSP 안정성 평가와 데이터 구조, 내부 통제 기준을 중심으로 실제 검토 기준을 설명합니다.
CRM은 왜 항상 나중에 입력될까요? 영업 데이터가 쌓이지 않는 이유
[Next Sales AI 시리즈 ③] CRM은 왜 항상 ‘나중에’ 입력될까요? 이번 시리즈 3편에서는 영업 데이터가 쌓이지 않는 근본적인 이유를 살펴보고, 아이투맥스 Next Sales AI가 이메일, 캘린더, 미팅 활동을 자동으로 수집·정리하여 데이터가 자연스럽게 축적되는 환경을 어떻게 만드는지 소개합니다. 기록 중심 CRM에서 데이터가 흐르는 CRM으로의 변화를 확인해보세요.
영업 전략은 왜 사람마다 다를까요? 데이터 기반 세일즈 전략이 필요한 이유
[Next Sales AI 시리즈 ②] 많은 기업이 CRM을 활용하고 있지만, 영업 전략은 여전히 개인의 경험과 감에 의존하는 경우가 많습니다. 그 결과 성과는 특정 담당자에게만 집중되고, 성공 방식은 조직의 자산으로 축적되지 못합니다. 이번 글에서는 영업 전략이 구조화되지 않는 이유를 살펴보고, 아이투맥스 Next Sales AI가 과거 데이터와 성공 패턴을 기반으로 전략 수립 방식을 어떻게 변화시키는지 소개합니다. 데이터 기반 영업이 개인의 역량을 넘어 조직의 경쟁력이 되는 과정을 확인해보세요.