Agentforce World Tour Korea 2026 영상 기록｜현장스케치와 금융권 AX 세션 다시보기

Agentforce World Tour Korea 2026을 두 편의 영상으로 정리했습니다.

하나는 행사장의 분위기를 담은 현장스케치 영상, 다른 하나는 아이투맥스가 발표한 「금융권 실제 도입 사례로 보는 AX 기반 업무 혁신」 세션 다시보기 영상입니다.

아이투맥스는 2026년 6월 10일 서울 코엑스에서 열린 Agentforce World Tour Korea 2026에 참여해 금융권 AX 혁신 세션을 발표하고, 부스에서 고객 및 파트너와 직접 만났습니다.

이번 영상 콘텐츠에서는 행사 현장의 흐름과 함께, Salesforce Agentforce와 Agentforce for Financial Services(AFS)를 활용한 금융권 CRM 혁신 사례를 확인하실 수 있습니다.

1. Agentforce World Tour Korea 2026 현장스케치

Agentforce World Tour Korea 2026의 주요 장면이 담겨 있는 스케치 영상입니다.

세일즈포스 코리아의 기조연설, 아이투맥스 세션 현장, 부스 운영, SNS 구독 이벤트, 럭키드로우까지 행사 당일의 분위기를 생생하게 느끼실 수 있습니다.

이 영상은 행사 전체 흐름을 먼저 보고 싶은 분들께 적합합니다.
Agentforce와 AI 에이전트에 대한 현장의 관심, 아이투맥스가 행사에서 고객 및 파트너와 만난 장면을 자연스럽게 확인하실 수 있습니다.

2. 금융권 실제 도입 사례로 보는 AX 기반 업무 혁신 세션

아이투맥스가 Agentforce World Tour Korea 2026에서 발표한 세션을 담고 있습니다. 이번 세션에서는 금융권이 왜 AX 전환을 고민하는지, Salesforce AFS와 Agentforce를 실제 업무에 어떻게 연결할 수 있는지 소개했습니다.

자산운용사와 보험중개사의 사례를 바탕으로 고객관리, 영업활동, 프로젝트 관리, 보험 계약 관리, 문서 자동화, AI OCR, 고객 데이터 통합을 다룹니다. 프로젝트를 진행한 아이투맥스 SE팀 박지은 솔루션 엔지니어와 함께, 실제 고객인 LK보험중개의 주성우 차장님이 스페셜 게스트로 참여해 실제 도입 경험을 전해주셨습​니다.

금융권 AX는 업무를 다시 정리하는 일에 가깝습니다

금융권에서 AX를 이야기할 때 핵심은 단순한 AI 기능 도입이 아닙니다.

고객 데이터와 계약 정보, 영업 활동, 보고 자료, 내부 승인 절차를 한 흐름 안에서 관리할 수 있어야 합니다. 그래야 AI도 실제 업무에 연결됩니다.

이번 세션은 금융권 현장이 겪는 문제에서 출발합니다. 고객 정보가 채널별, 부서별로 흩어져 있고, 보고 업무는 수동 취합에 의존하며, 부서 간 협업은 이메일 중심으로 이어지는 상황입니다.

아이투맥스는 이 문제를 통합 업무 플랫폼의 부재로 보고, Salesforce AFS와 Agentforce를 통해 업무 흐름을 어떻게 정리할 수 있는지 사례로 설명합니다.

금융권 CRM 구축에서 봐야 할 포인트

금융권 CRM 구축은 고객 정보를 저장하는 일에서 끝나지 않습니다.

고객 이력, 영업 활동, 계약 데이터, 펀드 정보, 보험 문서, 정산 업무, 보고 업무를 함께 고려해야 합니다. 특히 자산운용과 보험중개처럼 업무 구조가 복잡한 산업에서는 CRM이 현업의 일하는 방식과 맞아야 합니다.

이번 세션에서는 세 가지 사례를 통해 그 방향을 보여줍니다.

H 자산운용 사례에서는 고객 360 페이지와 AI 인사이트를 소개합니다. 고객과의 커뮤니케이션 내역을 조직 자산으로 관리하고, AI가 긴 활동 내역을 요약하며, 외부 뉴스와 내부 데이터를 바탕으로 고객 인사이트를 제공합니다.

I 자산운용 사례에서는 펀드 시스템 연동과 입찰 프로젝트 관리를 다룹니다. 고객 상세 페이지에서 수익 현황을 확인하고, 프로젝트 단계와 관련 뉴스, 일정을 함께 관리하는 구조를 보여줍니다.

L 보험중개 사례에서는 보험 계약 관리와 백오피스 업무를 다룹니다. 수수료 계산, AI OCR, 문서 자동 생성, Salesforce Shield 기반 보안 구성을 통해 보험중개 업무를 하나의 플랫폼 안에서 관리하는 방식을 소개합니다.

Salesforce AFS와 Agentforce를 함께 봐야 하는 이유

Salesforce AFS는 금융 산업의 업무 구조를 반영한 데이터 모델과 프로세스를 제공합니다. 여기에 Agentforce를 결합하면 AI 에이전트가 리서치, 요약, 문서 처리, 인사이트 제공 등 여러 업무를 도울 수 있습니다.

다만 AI를 잘 활용하려면 먼저 데이터와 프로세스가 정리되어 있어야 합니다. 고객 정보가 흩어져 있고, 업무 규칙이 표준화되어 있지 않다면 AI도 안정적으로 일하기 어렵습니다.

그래서 이번 세션은 금융권 CRM과 AX 전환을 함께 다룹니다.
CRM은 데이터와 업무의 기반을 만들고, Agentforce는 그 기반 위에서 AI 활용 범위를 넓힙니다.

세일즈포스 파트너에게 금융 산업 이해가 필요한 이유

금융권 세일즈포스 구축은 일반적인 CRM 구축보다 더 많은 조건을 봐야 합니다.

보안, 권한, 감사 추적, 기존 시스템 연동, 글로벌 확장성, 현업 사용성까지 함께 검토해야 합니다. 세일즈포스 파트너가 금융 산업의 업무 구조를 이해해야 하는 이유도 여기에 있습니다.

아이투맥스는 Salesforce 공식 파트너로서 금융 전담 조직과 금융 솔루션 전문 인력을 바탕으로 금융권 CRM 구축과 AX 전환을 지원합니다. 이번 세션에서는 실제 금융권 레퍼런스를 바탕으로, Salesforce AFS를 금융 업무에 어떻게 연결할 수 있는지 소개했습니다.

FAQ

Q1. 이번 콘텐츠에는 어떤 영상이 포함되나요?

Agentforce World Tour Korea 2026 현장스케치 영상과 아이투맥스의 「금융권 실제 도입 사례로 보는 AX 기반 업무 혁신」 세션 다시보기 영상이 포함됩니다.

Q2. 세션 다시보기 영상은 어떤 내용을 다루나요?

세션 다시보기 영상은 Salesforce Agentforce와 Agentforce for Financial Services(AFS)를 바탕으로 금융권 AX 혁신과 실제 도입 사례를 소개합니다. 자산운용사와 보험중개사의 고객관리, 영업활동, 계약관리, 문서 자동화 사례를 확인할 수 있습니다.

Q3. 금융권 AX 혁신이란 무엇인가요?

금융권 AX 혁신은 AI를 실제 업무에 활용하기 위해 고객 데이터, 업무 프로세스, 의사결정 흐름을 다시 정리하는 전환입니다. 금융권에서는 CRM이 이 전환의 기반 역할을 합니다.

Q4. 금융권 CRM 구축에서 중요한 점은 무엇인가요?

금융권 CRM 구축에서는 고객 데이터 통합, 업무 프로세스 표준화, 기존 시스템 연동, 보안과 권한 설계, 현업 사용성을 함께 봐야 합니다.

Q5. 아이투맥스는 어떤 세일즈포스 파트너인가요?

아이투맥스는 Salesforce 공식 파트너로서 세일즈포스 구축, CRM 컨설팅, 금융권 AX 전환을 지원합니다. 금융 전담 조직과 전문 인력을 바탕으로 금융 산업 고객을 지원합니다.