고객 경험에 AI를 더하다: 세일즈포스 CX Festa에서 만난 아이투맥스

지난 2025년 9월 24일 수요일, 서울 코엑스에서 열린 세일즈포스 AI & CX Festa 2025에 아이투맥스가 공식 참여했습니다. 이번 행사에서 아이투맥스는 전시 부스 운영과 고객 경험 혁신 사례 발표 세션을 통해 세일즈포스 파트너로서의 기술력과 인사이트를 공유했습니다.

🎯 부스에서 만난 아이투맥스: 고객과 직접 소통한 CX 솔루션

행사장 한켠에 마련된 아이투맥스 부스에서는 ‘꽝 없는 선물 뽑기 이벤트’와 함께 다양한 CX 솔루션 상담이 이뤄졌습니다. 방문객들은 현장에서 아이투맥스가 제공하는 세일즈포스 기반 AI & 고객 경험 솔루션에 대한 설명을 직접 듣고, 가벼운 참여형 이벤트를 통해 즐겁게 교류할 수 있었습니다.

📢 글로벌 팬덤 플랫폼과 함께한 CX 혁신 사례 발표

발표 세션에서는 글로벌 팬덤 플랫폼을 위한 고객 경험 혁신 사례를 소개했습니다. 세일즈포스의 에이전트포스와 서비스 클라우드를 중심으로, 고객 데이터를 기반으로 한 팬 소통 개선과 AI 기반 고객 응대 자동화 사례를 자세히 공유했으며 많은 참석자들의 관심과 질문이 이어졌습니다.

세션 다시보기

🤝 AI 시대의 고객 경험, 아이투맥스와 함께하세요

아이투맥스는 세일즈포스의 공식 파트너로서, 다양한 산업군의 고객 경험 혁신을 이끌어온 전문성과 실행력을 바탕으로 AI 기반 CX 전환 프로젝트를 성공적으로 수행하고 있습니다.