세일즈포스 AI 기술 총 정리 4편: 이커머스 측면
Salesforce Einstein AI 기반 Commerce 기능을 소개합니다. 제품 추천, 검색 최적화, 반품 인사이트 등 B2C·B2B 커머스에서 고객 경험과 매출 성과를 높이는 AI 활용 전략을 확인해보세요.
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Agentforce, AI CRM 등 세일즈포스 AI 최신 트렌드와 활용법을 다룹니다.
세일즈포스 AI 기술 총 정리 3편: 고객 서비스 측면
Salesforce Einstein AI의 핵심 기능인 Einstein Bot, Einstein Search, Case Classification을 소개합니다. AI 기반 고객 서비스 자동화와 지능형 검색, 케이스 관리 혁신으로 고객 만족도와 운영 효율성을 높이는 방법을 확인해보세요.
세일즈포스 AI 기술 총 정리 2편: 영업 세일즈 측면
Salesforce AI 기반 영업 기능인 Buyer Assistant, Einstein Conversation Insights, Sales Summaries를 소개합니다. 영업 자동화와 고객 응대 효율화를 통해 생산성과 매출 성과를 높이는 AI 활용 전략을 확인해보세요.
세일즈포스 AI 기술 총 정리 1편: 플랫폼
Salesforce AI 플랫폼의 핵심 기능인 Einstein Copilot, Prompt Builder, Einstein for Developers를 한눈에 정리했습니다. 생성형 AI 기반 업무 자동화와 생산성 향상 전략을 통해 Salesforce AI 활용 방법을 확인해보세요.
![[AI 교육자료] 세일즈포스 아인슈타인 봇 Einstein Bots 기초 개념 정리](https://storage.ghost.io/c/8f/97/8f978065-8f80-4e22-a349-f296b1f83fc8/content/images/size/w960/2026/06/--------------------------------_1-3.png)
[AI 교육자료] 세일즈포스 아인슈타인 봇 Einstein Bots 기초 개념 정리
아이투맥스 SE팀에서 직접 정리한 AI 교육자료를 공유합니다.
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![[AI 교육자료] AI와 생성형 AI 개념 정리](https://storage.ghost.io/c/8f/97/8f978065-8f80-4e22-a349-f296b1f83fc8/content/images/size/w960/2026/06/--------------------------------_1-2.png)
[AI 교육자료] AI와 생성형 AI 개념 정리
2024 ICT 산업전망컨퍼런스에 따르면 내년 정보통신기술(ICT) 핵심 트렌드는 AI 범용화와 디지털전환(