아이투맥스 교육센터, 2026년 세일즈포스 정기 교육 일정 공개

아이투맥스 교육센터, 2026년 세일즈포스 정기 교육 일정 공개

아이투맥스가 2026년 공식 세일즈포스 정기 교육 연간 일정을 발표했다. 2026년에는 Marketing Cloud(MKT-101)와 Intelligent Service Cloud(ADX-361) 과정을 신규 론칭하고, 관리자·개발자·컨설턴트·마케터 직무별 교육과 기업 맞춤형 프라이빗 교육, 정기 웨비나를 통해 국내 세일즈포스 실무자의 역량 강화를 지원할 계획이다.
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감정을 읽는 AI의 등장? 세일즈포스 Emotive AI

감정을 읽는 AI의 등장? 세일즈포스 Emotive AI

감정을 이해하는 AI의 시대, Salesforce Emotive AI! Agentforce와 결합된 Emotive AI는 고객의 말투, 행동 신호, 대화 맥락까지 분석해 더욱 자연스럽고 공감하는 고객 경험(CX)을 제공합니다. 감정 기반 상담, 개인화된 마케팅, 다국어 지원을 통해 단순 자동화를 넘어 ‘사람 같은 디지털 에이전트’가 만들어가는 차세대 AI 고객 서비스의 미래를 확인해보세요.
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드림포스 2025 리포트 ④ 어드민이 이끄는 Agentic Enterprise — AI 운영의 실질적 주인공이 된 관리자들

드림포스 2025 리포트 ④ 어드민이 이끄는 Agentic Enterprise — AI 운영의 실질적 주인공이 된 관리자들

드림포스 2025 리포트 ④ Agentforce 시대의 Salesforce Admin! AI가 중심이 되는 Agentic Enterprise 환경에서 Salesforce Admin의 역할이 어떻게 변화하는지 살펴봅니다. Agentforce 기반 자연어 설정 관리, AI 자동 Flow 생성, Slack Agentic OS, 보안 자동화까지 어드민이 AI 운영의 설계자(Architect)로 진화하는 미래를 확인해보세요. 🤖⚙️🚀
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드림포스 2025 리포트 ③ 금융산업의 AI 전환, Agentforce 360 — 신뢰와 규제의 한계를 넘어서는 세일즈포스의 전략

드림포스 2025 리포트 ③ 금융산업의 AI 전환, Agentforce 360 — 신뢰와 규제의 한계를 넘어서는 세일즈포스의 전략

드림포스 2025 금융 서비스 리포트! Agentforce 360과 Data360이 금융 산업의 AI 혁신을 어떻게 실현하는지 살펴봅니다. 규제 준수와 신뢰를 기반으로 한 AI 에이전트, 디지털 대출·보험 자동화, 고객 참여 혁신 사례를 통해 세일즈포스가 제시한 ‘Agentic Financial Services Enterprise’의 미래를 확인해보세요. 🏦🤖📈
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드림포스 2025 리포트 ② 프롬프트로 만드는 세상, Agentforce Vibes — 코딩 없이 구현하는 세일즈포스의 새로운 개발 패러다임

드림포스 2025 리포트 ② 프롬프트로 만드는 세상, Agentforce Vibes — 코딩 없이 구현하는 세일즈포스의 새로운 개발 패러다임

드림포스 2025 리포트 ② Agentforce Vibes 완전 분석! 자연어 한 줄로 앱을 생성하는 AI 개발 환경, Agentforce Vibes의 핵심 기능과 혁신을 소개합니다. Salesforce Metadata 자동 생성, 컨텍스트 기반 앱 구축, 노코드 개발 자동화까지 AI가 직접 비즈니스 애플리케이션을 설계·구현하는 새로운 개발 패러다임을 확인해보세요. 🚀🤖
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드림포스 2025 리포트 ① 세일즈포스가 말하는 ‘에이전트 AI 시대’ — 예측형을 넘어, 스스로 일하는 AI로

드림포스 2025 리포트 ① 세일즈포스가 말하는 ‘에이전트 AI 시대’ — 예측형을 넘어, 스스로 일하는 AI로

드림포스 2025 핵심 인사이트! 세일즈포스가 제시한 ‘에이전트 AI(Agentic AI)’ 시대와 Agentforce 360의 혁신을 살펴봅니다. 데이터, 컨텍스트, 신뢰를 기반으로 스스로 판단하고 실행하는 AI 에이전트가 CRM·서비스·커머스 업무를 어떻게 변화시키는지, 그리고 Agentic Enterprise로 전환하기 위한 핵심 전략을 확인해보세요. 🚀🤖
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세일즈포스가 제안하는 2025 보안 가이드: 급증하는 소셜 엔지니어링 공격, 어떻게 대비할까?

세일즈포스가 제안하는 2025 보안 가이드: 급증하는 소셜 엔지니어링 공격, 어떻게 대비할까?

세일즈포스 보안 가이드 핵심 정리! 소셜 엔지니어링 위협 증가에 대응하기 위한 MFA, IP Allow Listing, Security Contact 등록, Salesforce Shield 이벤트 모니터링 등 필수 보안 전략을 소개합니다. Trust Site와 Trust Notification 활용법부터 실무자가 바로 적용할 수 있는 보안 체크리스트까지 확인해보세요. 🔒🚀
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아이투맥스, ‘세일즈포스 AI & CX Festa 2025’서 글로벌 팬덤 플랫폼 CX 혁신 사례 발표

아이투맥스, ‘세일즈포스 AI & CX Festa 2025’서 글로벌 팬덤 플랫폼 CX 혁신 사례 발표

아이투맥스가 ‘세일즈포스 AI & CX Festa 2025’에 참가해 글로벌 팬덤 플랫폼의 CX 혁신 구축 사례를 발표했다. 이번 사례에서는 세일즈포스 서비스 클라우드와 에이전트포스를 연계해 상담 자동화, 응대 품질 표준화, 언어 지원 확대, 인력 운영 최적화를 구현한 AI 기반 고객 경험 혁신 전략을 소개했다.
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