# 아이투맥스 블로그
> 국내 최다 세일즈포스 베스트 파트너 수상 기업 아이투맥스가 Agentforce, CRM, AX와 세일즈포스 활용 전략을 소개합니다.
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- [[웨비나] 슬랙 도입은 하셨는데, 제대로 활용되고 있나요?](https://blog.i2max.co.kr/i2max-slack-webinar-series-2nd.md) - 슬랙 도입은 끝냈는데 활용도는 그대로인가요? 9월 29일(화) 아이투맥스 슬랙 웨비나 2회차에서 도입에서 정착까지, 조직에 슬랙이 자리 잡게 만드는 실행 전략을 다룹니다.
- [[보도자료] 아이투맥스, ‘AI x CX festa 2026’서 고객 서비스 전 과정 잇는 ‘Next Service AI’ 공개](https://blog.i2max.co.kr/i2max-next-service-ai-ai-cx-festa-2026.md) - 아이투맥스가 ‘AI x CX festa 2026’에서 세일즈포스 기반 ‘Next Service AI’를 공개했다. 셀프서비스부터 상담 지원, 후처리, 지식 관리, 품질 평가, 다국어 응대까지 고객 서비스 전 과정을 AI로 연결하는 운영 모델이다.
- [메타(Meta)가 사내 협업툴로 구글챗 대신 슬랙을 선택한 이유는?](https://blog.i2max.co.kr/meta-slack-google-chat-ai-agent.md) - 메타가 구글챗 대신 슬랙을 택한 이유는 AI 에이전트였습니다. CRM 사용자가 화면 로그인 없이 슬랙에서 업무를 처리하게 되는 구조, 그리고 이 흐름이 클로드포스·Headless 360과 어떻게 이어지는지 정리했습니다.
- [AI x CX Festa 2026 현장 후기, 아이투맥스 'Next Service AI'로 본 고객 서비스의 미래](https://blog.i2max.co.kr/ai-cx-festa-2026-review.md) - 세일즈포스가 주최한 'AI x CX Festa 2026'에서 아이투맥스는 세션과 부스로 참가해 고객 서비스 전 과정을 AI로 연결하는 'Next Service AI'를 공개했습니다. 현장 세션과 부스에서 오간 이야기를 정리했습니다.
- [에이전트포스(Agentforce)로 AX 시작하기, 무엇을 자동화할 수 있나](https://blog.i2max.co.kr/agentforce-ax-guide.md) - AX를 시작하려면 결국 무엇으로 시작할지 정해야 합니다. 세일즈포스 에이전트포스가 실제로 어떤 업무를 자동화하는지, 아이투맥스가 프로젝트에서 확인한 내용을 정리했습니다.
- [세일즈포스, Anthropic과 손잡고 '클로드포스(Claudeforce)' 공개](https://blog.i2max.co.kr/salesforce-in-claude-claudeforce.md) - 세일즈포스와 Anthropic이 Claudeforce를 공개했습니다. Claude 안에서 Pipeline을 업데이트하고 Action을 실행하는 Salesforce in Claude, CRM 경쟁력이 UI에서 Context로 옮겨가는 이유를 정리했습니다.
- [AX(AI Transformation)란 무엇인가, DX와 어떻게 다를까](https://blog.i2max.co.kr/ax-ai-transformation-guide.md) - AX라는 말은 늘었지만 정확히 뭘 뜻하는지는 다들 헷갈려 합니다. DX와 무엇이 다르고, 실제로 어떻게 시작해야 하는지 아이투맥스가 현장에서 확인한 내용을 정리했습니다.
- [AI 에이전트, 이제 '똑똑함'보다 '일을 끝내는 능력과 비용'이 기준입니다](https://blog.i2max.co.kr/ai-agent-cost-and-results-2026.md) - AI가 얼마나 똑똑한지보다, 얼마나 잘 '일을 끝내는지'가 중요해졌습니다. 세일즈포스 사례로 쉽게 풀어봤습니다.
- [세일즈포스 AI×CX Festa 2026, 아이투맥스가 세션·부스로 참여합니다](https://blog.i2max.co.kr/salesforce-ai-cx-festa-2026-i2max.md) - 9월 3일 엘타워에서 열리는 Salesforce AI×CX Festa 2026에 아이투맥스가 세션과 부스로 참여합니다. AI가 연결하는 고객 서비스 전 과정을 소개하는 세션과, 방문만 해도 경품을 받는 부스 이벤트를 준비했습니다.
- [CRM 인공지능, 무엇이 달라지고 어떻게 시작해야 할까](https://blog.i2max.co.kr/crm-artificial-intelligence.md) - CRM에 인공지능을 붙이면 정말 무엇이 달라질까요? 영업 자동화부터 고객 서비스 응답까지, CRM 인공지능이 실무에 가져오는 변화와 도입 전 반드시 점검해야 할 것들을 정리했습니다.
- [삼성전자 반도체 부문](https://blog.i2max.co.kr/samsung-electronics-global-salesforce-crm.md) - 삼성전자가 세일즈포스를 기반으로 글로벌 고객·파트너 정보와 영업·서비스 프로세스를 연결하고, 사업부와 해외 조직이 함께 활용하는 통합 CRM 환경을 구축한 사례입니다.
- [삼성전자 HME 아메리카](https://blog.i2max.co.kr/samsung-hme-america-medical-field-service.md) - 삼성전자 HME 아메리카가 서비스 클라우드와 필드 서비스를 기반으로 북미 의료기기 현장 서비스 운영을 통합한 구축 사례입니다.
- [LG전자](https://blog.i2max.co.kr/lg-electronics-global-service-personalized-marketing.md) - LG전자가 세일즈포스를 기반으로 글로벌 서비스 운영을 표준화하고, 고객 데이터 중심의 개인화 마케팅과 고객 360 환경을 구축한 사례입니다.
- [현대자동차](https://blog.i2max.co.kr/hyundai-motor-global-sales-service-crm.md) - 현대자동차가 세일즈포스를 기반으로 글로벌 법인의 판매·서비스 프로세스와 딜러·파트너 협업 환경을 구축한 사례입니다.
- [메르세데스 벤츠 코리아](https://blog.i2max.co.kr/mercedes-benz-korea-crm-payment-integration.md) - 메르세데스-벤츠 코리아가 세일즈포스를 기반으로 고객 정보, 캠페인, 딜러 협업과 온라인 결제를 연결한 CRM 구축 사례입니다.
- [LS일렉트릭](https://blog.i2max.co.kr/ls-electric-sales-service-partner-crm.md) - LS일렉트릭이 세일즈포스를 기반으로 영업, 고객 서비스, 현장 서비스, 파트너 협업과 데이터 분석을 연결한 구축 사례입니다.
- [기아자동차](https://blog.i2max.co.kr/kia-next-generation-crm-marketing.md) - 기아자동차가 세일즈포스를 기반으로 고객 정보와 VOC, 마케팅 데이터를 연결하고 차세대 CRM 운영 기반을 구축한 사례입니다.
- [제네시스](https://blog.i2max.co.kr/genesis-global-customer-experience-platform.md) - 제네시스가 세일즈포스를 기반으로 국내 전시장과 유럽 법인의 고객 여정을 연결하고, 영업·서비스·마케팅 업무를 통합한 사례입니다.
- [금융권 CRM과 AI Agent를 연결하는 방법｜Agentforce Financial Services 실전 사례](https://blog.i2max.co.kr/agentforce-financial-services-banking-ax-case.md) - 세일즈포스의 Agentforce Financial Services를 활용한 금융권 AX 구축 사례를 공개했습니다. Customer 360 구현, AI Agent 적용 전략, 프로젝트 운영 노하우를 발표자료와 다시보기 영상으로 확인해 보세요.
- [삼성물산](https://blog.i2max.co.kr/samsung-ct-global-sales-material-delivery.md) - 삼성물산이 세일즈포스를 기반으로 글로벌 영업, 파트너 협업, 자재 납품과 공급망 위험 관리 체계를 구축한 사례입니다.
- [LS엠트론](https://blog.i2max.co.kr/ls-mtron-b2b-sales-partner-crm.md) - LS엠트론이 세일즈포스를 기반으로 고객 정보, 대리점 영업, 수요 예측, KPI 분석과 B2B 메시징을 연결한 CRM 구축 사례입니다.
- [HD현대인프라코어](https://blog.i2max.co.kr/hd-hyundai-infracore-global-dealer-field-service.md) - HD현대인프라코어가 세일즈포스를 기반으로 글로벌 딜러 협업, 영업 관리, 현장 서비스와 전자계약 체계를 구축한 사례입니다.
- [대동](https://blog.i2max.co.kr/daedong-b2b-b2c-field-service-crm.md) - 대동이 세일즈포스를 기반으로 고객과 제품, 대리점, 현장 서비스 정보를 연결한 B2C·B2B 통합 CRM 구축 사례입니다.
- [아모레퍼시픽](https://blog.i2max.co.kr/amorepacific-omnichannel-crm-personalized-marketing.md) - 온·오프라인 고객 데이터를 연결하고, 개인화 마케팅과 고객 서비스, 성과 분석을 브랜드별로 확장할 수 있는 옴니 CRM을 구축했습니다.
- [유한킴벌리](https://blog.i2max.co.kr/yuhan-kimberly-salesforce-sales-pricing-platform.md) - 아이투맥스가 유한킴벌리의 영업 자동화, B2B 가격 관리, 마케팅 업무를 세일즈포스 기반으로 통합한 구축 사례입니다. Sales Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud를 활용한 디지털 전환 과정을 확인해보세요.
- [쿠팡](https://blog.i2max.co.kr/coupang-salesforce-sales-marketing-automation.md) - 아이투맥스가 쿠팡의 영업기회 관리와 마케팅 캠페인 자동화를 위해 Sales Cloud와 Marketing Cloud를 구축하고, 레거시 시스템과 데이터 분석 환경을 연계한 사례입니다.
- [베스핀글로벌](https://blog.i2max.co.kr/bespin-global-salesforce-cpq-sales-management.md) - 아이투맥스가 베스핀글로벌에 Sales Cloud와 CPQ를 구축해 고객·영업기회 관리, 상품·가격 체계와 견적 프로세스를 자동화한 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [HD현대마린솔루션](https://blog.i2max.co.kr/hd-hyundai-marine-solution-sales-demand-forecast.md) - 아이투맥스가 HD현대마린솔루션에 Sales Cloud와 Tableau를 구축해 선박 엔진·부품 영업, 유지보수 기회 관리, 자재 수요 예측을 연결한 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [에스코어](https://blog.i2max.co.kr/s-core-salesforce-sales-collaboration-crm.md) - 아이투맥스가 에스코어에 Sales Cloud를 구축해 고객·영업 정보를 통합하고, 독립적인 영업 협업 체계와 표준 프로세스, KPI 관리를 구현한 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [페르노리카](https://blog.i2max.co.kr/pernod-ricard-einstein-vision-shelf-management.md) - 아이투맥스가 페르노리카에 Salesforce Einstein과 i2Vision을 구축해 매장 진열대 이미지를 제품·재고 데이터로 전환하고, 진열 기준과 제품 점유 현황을 관리하도록 지원한 사례입니다.
- [메가존클라우드](https://blog.i2max.co.kr/megazonecloud-salesforce-sales-management-cpq.md) - 아이투맥스가 메가존클라우드에 Sales Cloud, Force.com, CPQ를 구축해 영업기회와 견적, 고객 정보, Gmail·Jira 협업 이력을 통합한 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [KT](https://blog.i2max.co.kr/kt-b2b-sales-marketing-automation.md) - 아이투맥스가 KT에 Sales Cloud와 Account Engagement를 구축해 B2B 고객 정보, 영업 활동과 이메일 마케팅 자동화를 연결한 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [아디다스](https://blog.i2max.co.kr/adidas-i2message-kakao-local-messaging.md) - 아이투맥스가 아디다스의 Marketing Cloud에 i2Message를 연계해 국내 문자와 카카오 알림톡·친구톡을 통합하고, 고객 여정별 개인화 메시지 발송을 자동화한 구축 사례입니다.
- [아큐브](https://blog.i2max.co.kr/acuvue-marketing-cloud-i2message-messaging.md) - 아이투맥스가 아큐브에 Marketing Cloud와 i2Message를 구축해 국내 문자·카카오 메시징과 고객 여정별 개인화 마케팅을 연계한 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [한국타이어](https://blog.i2max.co.kr/hankook-tire-global-salesforce-sales-platform.md) - 아이투맥스가 한국타이어에 Force.com 기반 글로벌 영업 지원 시스템을 구축해 고객·영업 정보를 통합하고, 국가별 현지화와 시스템 확장을 지원한 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [인텔리안](https://blog.i2max.co.kr/intellian-salesforce-sales-service-marketing-platform.md) - 아이투맥스가 인텔리안에 Sales Cloud, Service Cloud, Field Service, Account Engagement와 CPQ를 구축해 글로벌 영업·마케팅·현장 서비스를 연결한 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [풀무원](https://blog.i2max.co.kr/pulmuone-net-zero-cloud-esg-carbon-management.md) - 아이투맥스가 풀무원에 Net Zero Cloud를 구축해 국내외 사업장과 협력사의 환경 데이터, Scope 1·2·3 및 제품별 탄소배출량을 통합 관리하도록 지원한 세일즈포스 ESG 도입 사례입니다.
- [현대모비스](https://blog.i2max.co.kr/hyundai-mobis-global-oe-salesforce-crm.md) - 아이투맥스가 현대모비스에 Sales Cloud, Account Engagement, CRM Analytics를 구축해 글로벌 OE 영업 프로세스와 고객 데이터, B2B 마케팅 및 성과 분석을 연결한 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [자이S&D](https://blog.i2max.co.kr/xi-sd-customer-service-management.md) - 아이투맥스가 자이S&D에 Service Cloud와 i2Message를 구축해 콜센터·분양사무소의 고객 문의와 서비스 이력을 통합하고, 접수 및 처리 결과 안내를 자동화한 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [루이비통 코리아](https://blog.i2max.co.kr/louis-vuitton-korea-salesforce-kakao-integration.md) - 아이투맥스가 루이비통 코리아의 Sales Cloud와 카카오를 연계해 고객 정보 통합, 간편 회원가입·로그인과 디지털 고객 경험을 지원한 세일즈포스 구축 사례입니다.
- [티파니앤코](https://blog.i2max.co.kr/tiffany-korea-commerce-cloud-kakao-gifting.md) - 아이투맥스가 티파니앤코의 Commerce Cloud와 카카오 선물하기를 연계해 주문·결제·배송 정보와 고객 데이터를 통합한 세일즈포스 커머스 구축 사례입니다.
- [우리PE자산운용](https://blog.i2max.co.kr/woori-pe-financial-services-cloud-crm.md) - 아이투맥스가 우리PE자산운용에 Financial Services Cloud와 CRM Analytics를 구축해 고객·영업 데이터 통합, 업무 자동화와 성과 분석을 구현한 금융권 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [락앤락](https://blog.i2max.co.kr/locknlock-vietnam-salesforce-omnichannel-commerce.md) - 아이투맥스가 락앤락 베트남 법인에 Commerce Cloud, Order Management System, Service Cloud, Marketing Cloud Engagement 등을 구축해 주문·고객·마케팅 데이터를 연결한 세일즈포스 옴니채널 도입 사례입니다.
- [솔루엠](https://blog.i2max.co.kr/solum-salesforce-esg-global-crm.md) - 아이투맥스가 솔루엠에 Net Zero Cloud, Sales Cloud, Partner Community, CRM Analytics와 i2DMS를 구축해 ESG 데이터와 글로벌 영업·판매망 관리를 연결한 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [이노션](https://blog.i2max.co.kr/innocean-global-sales-store-si-crm.md) - 아이투맥스가 이노션에 Sales Cloud와 Partner Community를 구축해 글로벌 고객·Store·프로젝트 정보와 Store SI 업무, 파트너 협업을 통합한 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [올리브영](https://blog.i2max.co.kr/olive-young-salesforce-customer-360-crm.md) - 아이투맥스가 올리브영에 Sales Cloud를 구축해 고객 데이터를 통합하고, Slack·MS Teams·이메일을 연결한 Customer 360 기반 세일즈포스 CRM 도입 사례입니다.
- [OB맥주](https://blog.i2max.co.kr/ob-beer-consumer-goods-cloud-obforce.md) - 아이투맥스가 OB맥주에 Consumer Goods Cloud 기반 OBFORCE를 구축해 기존 CRM을 개선하고, KPI 관리와 영업·운영 업무 자동화를 지원한 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [한세실업](https://blog.i2max.co.kr/hansae-net-zero-cloud-global-esg.md) - 아이투맥스가 한세실업에 Net Zero Cloud와 CRM Analytics를 구축해 해외 제조법인의 ESG 데이터와 Scope 1·2·3 배출량을 통합 관리하도록 지원한 세일즈포스 ESG 도입 사례입니다.
- [로얄캐닌코리아](https://blog.i2max.co.kr/royal-canin-korea-customer-lifecycle-crm.md) - 아이투맥스가 로얄캐닌코리아에 Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud를 구축해 고객 데이터를 통합하고 반려동물 라이프사이클 기반 마케팅을 지원한 세일즈포스 CRM 도입 사례입니다.
- [현대글로비스](https://blog.i2max.co.kr/hyundai-glovis-global-sales-b2b-marketing-crm.md) - 아이투맥스가 현대글로비스에 Sales Cloud와 Account Engagement를 구축해 글로벌 영업 정보와 고객 문의, B2B 마케팅 데이터를 연결한 세일즈포스 CRM 도입 사례입니다.
- [EF에듀케이션퍼스트코리아](https://blog.i2max.co.kr/ef-education-first-korea-kakao-salesforce-integration.md) - 아이투맥스가 EF 에듀케이션 퍼스트 코리아에 i2Message와 Kakao Consult Chatter를 구축해 카카오 마케팅 메시지와 고객 상담 이력을 세일즈포스에 연결한 CRM 구축 사례입니다.
- [샤넬 코리아](https://blog.i2max.co.kr/chanel-korea-kakao-consult-salesforce-case.md) - 아이투맥스가 샤넬코리아에 Kakao Consult Chatter를 구축해 카카오톡 고객 상담과 Salesforce Case를 연결하고, 상담 이력과 문의 데이터를 통합 관리하도록 지원한 세일즈포스 구축 사례입니다.
- [서정대학교](https://blog.i2max.co.kr/seo-jeong-university-international-student-crm.md) - 아이투맥스가 서정대학교에 Sales Cloud와 Service Cloud를 구축해 외국인 유학생과 예비 입학생 정보, 콜센터 상담 이력과 입학 단계를 통합 관리하도록 지원한 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [키움증권](https://blog.i2max.co.kr/kiwoom-securities-net-zero-cloud-financed-emissions.md) - 아이투맥스가 키움증권에 Net Zero Cloud를 구축해 내부 ESG 데이터와 외부 평가 기준을 연결하고, 금융탄소 산정 및 공시 대응을 지원한 세일즈포스 ESG 도입 사례입니다.
- [한화자산운용](https://blog.i2max.co.kr/hanwha-asset-management-agentforce-financial-crm.md) - 아이투맥스가 한화자산운용에 Financial Services Cloud, Sales Cloud, Agentforce를 구축해 고객 미팅과 영업 활동을 통합하고 AI 기반 미팅 요약과 캘린더 연동을 구현한 금융권 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [한국남부발전](https://blog.i2max.co.kr/kospo-tableau-big-data-kpi-dashboard.md) - 아이투맥스가 한국남부발전에 Tableau 기반 빅데이터 분석 및 시각화 환경을 구축해 부서별 데이터를 통합하고, 경영지표와 KPI 대시보드를 체계화한 데이터 분석 사례입니다.
- [글로벌팬덤플랫폼 A사](https://blog.i2max.co.kr/global-fandom-platform-agentforce-customer-service.md) - 아이투맥스가 글로벌 팬덤 플랫폼 A사에 Agentforce를 구축해 반복 문의 자동 응대, 다국어 상담 지원, 문의 요약과 상담 종료 후 QA를 구현한 AI 고객 서비스 사례입니다.
- [이지스자산운용](https://blog.i2max.co.kr/igis-asset-management-financial-crm.md) - 아이투맥스가 이지스자산운용에 Agentforce Financial Services와 Salesforce Shield를 구축해 고객 관계, 펀드 데이터와 입찰 프로젝트를 통합 관리하도록 지원한 금융권 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [LK보험중개](https://blog.i2max.co.kr/lk-insurance-brokerage-agentforce-contract-management.md) - 아이투맥스가 LK보험중개에 Agentforce Financial Services, Insurance Brokerage와 Data 360을 구축해 보험 계약·정산·수수료·문서 업무를 자동화한 금융권 세일즈포스 도입 사례입니다.
- [GS건설](https://blog.i2max.co.kr/gs-construction-customer-service-kakao-crm.md) - 아이투맥스가 GS건설에 Service Cloud, i2Message, Kakao Consult Chatter를 구축해 고객 문의와 부서별 처리 업무, 문자·카카오 상담을 통합한 세일즈포스 CRM 사례입니다.
- [슬랙](https://blog.i2max.co.kr/slack-collaboration-platform-implementation.md) - 아이투맥스가 대학·기관·기업에 Slack을 구축해 유학생 학사 지원, 산학연 프로젝트, 해커톤과 조직 협업을 하나의 워크스페이스에서 운영하도록 지원한 협업 플랫폼 구축 사례입니다.
- [세일즈포스 유지보수](https://blog.i2max.co.kr/salesforce-maintenance-managed-service.md) - 아이투맥스는 Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Net Zero Cloud 등 다양한 세일즈포스 환경을 대상으로 장애 대응, 사용자 지원, 기능 개선과 시스템 고도화를 제공하는 세일즈포스 유지보수 전문 서비스입니다.
- [고려해운](https://blog.i2max.co.kr/korea-marine-transport-salesforce-sales-management.md) - 분산된 고객 정보와 영업 활동을 통합하고, 조직 간 협업과 표준 영업 프로세스, KPI 관리를 지원하는 시스템을 구축했습니다.
- [금융 CRM 구축 사례｜보험중개 기업은 왜 세일즈포스 Agentforce Financial Services를 선택했을까?](https://blog.i2max.co.kr/agentforce-financial-services-ai-crm-case-study.md) - LK보험중개의 세일즈포스 Agentforce Financial Services 구축 사례를 소개합니다. 금융 CRM 구축 배경부터 보험계약관리 시스템, AI 기반 업무 자동화, 글로벌 플랫폼 구축 성과까지 실제 프로젝트 담당자의 발표를 통해 확인해 보세요.
- [아이투맥스, 금융권 AX 실전 사례 공유… Agentforce 기반 업무 혁신 웨비나 개최](https://blog.i2max.co.kr/i2max-agentforce-financial-services-ax-webinar.md) - 아이투맥스가 금융권 AX 업무 혁신 사례를 공유하는 Agentforce Financial Services 웨비나를 7월 14일 온라인으로 개최한다. 고객 360뷰, 데이터 통합, 업무 자동화, AI 기반 인사이트 활용 전략을 실제 구축 프로젝트 중심으로 소개한다.
- [아이투맥스, 금융권 AX 실전 사례 공유… Agentforce 기반 업무 혁신 웨비나 개최](https://blog.i2max.co.kr/i2max-financial-ax-agentforce-webinar.md) - 아이투맥스가 7월 14일 ‘Agentforce Financial Services 실전 활용: 금융권 AX 업무 혁신 사례 Deep Dive’ 웨비나를 개최한다. 이번 웨비나에서는 실제 금융권 구축 프로젝트를 기반으로 흩어진 고객 데이터와 업무 정보를 연결해 Customer 360 환경을 구현하고, Agentforce Financial Services를 활용한 데이터 통합, 업무 자동화, AI 기반 인사이트 활용 전략을 공유한다.
- [[웨비나] 금융권 AX 프로젝트, 고객 데이터와 업무 프로세스를 어떻게 연결할까?](https://blog.i2max.co.kr/agentforce-financial-services-finance-ax-webinar.md) - 금융권 AX는 단순한 AI 도입이 아니라 고객 데이터, 업무 프로세스, 영업·서비스 접점을 연결하는 전환입니다. Agentforce Financial Services 기반 실제 사례 웨비나에서 금융권 AX 추진 방향을 확인해 보세요.
- [한국필립모리스](https://blog.i2max.co.kr/philip-morris-korea-b2b-b2c-crm.md) - 한국필립모리스가 세일즈포스를 기반으로 B2C·B2B 고객 데이터, 주문, 상담, 마케팅 업무를 연결한 통합 CRM 구축 사례입니다.
- [AI 시대에도 CRM은 왜 더 중요해지고 있을까? 🏅 세일즈포스, 13년 연속 CRM 시장 1위](https://blog.i2max.co.kr/why-crm-matters-in-the-ai-era.md) - AI가 발전할수록 CRM의 역할은 줄어드는 것이 아니라 더욱 중요해지고 있습니다. IDC 조사에서 확인된 세일즈포스의 13년 연속 CRM 1위와 Agentforce가 보여주는 AI 시대의 변화를 살펴봅니다.
- [현장 분위기부터 금융권 AX 실제 사례까지, 아이투맥스 AWTK 2026 영상 모아보기](https://blog.i2max.co.kr/agentforce-world-tour-korea-2026-financial-ax-videos.md) - Agentforce World Tour Korea 2026 현장스케치와 아이투맥스 금융권 AX 세션 다시보기 영상입니다. Salesforce AFS, 금융권 CRM, 실제 도입 사례를 함께 확인해 보세요.
- [Salesforce CRM 데이터가 카카오 알림톡·문자로 연결되는 방법 — i2Message 웨비나 다시보기](https://blog.i2max.co.kr/salesforce-crm-data-realtime-message-i2message-webinar.md) - Salesforce CRM 데이터를 카카오 알림톡·문자로 직접 연결하는 방법을 실제 데모와 함께 소개합니다. 엑셀 없이 Journey 자동화 안에서 메시지를 발송하고, 150만 건을 50분 안에 처리하는 i2Message의 핵심 강점을 확인하세요.
- [아이투맥스, 세일즈포스 월드투어서 금융권 에이전트포스 도입 전략 제시](https://blog.i2max.co.kr/i2max-awtk2026-financial-agentforce-strategy.md) - 아이투맥스가 ‘에이전트포스 월드투어 코리아 2026’에서 금융권 에이전트포스 도입 전략과 세일즈포스 기반 금융 CRM 구축 사례를 발표했다. 이번 세션에서는 LK 보험중개의 글로벌 계약 관리 플랫폼 구축 사례를 중심으로, Agentforce for Financial Services, Agentforce, Data 360, Salesforce Shield, Salesforce Backup 등을 연계한 금융·보험 업무 데이터 통합과 AI 기반 문서 자동화, 보안·협업 혁신 방안을 소개했다.
- [AI 에이전트가 금융 현장을 바꾼다 — Agentforce World Tour Korea 2026 참가 후기](https://blog.i2max.co.kr/agentforce-world-tour-korea-2026-recap.md) - 세일즈포스 Agentforce World Tour Korea 2026 현장에서 확인한 AI 에이전트 실제 도입 사례와 아이투맥스의 금융권 AX 전환 세션 발표 내용을 정리했습니다.
- [아이투맥스, 금융권 Agentforce 구축 전략 공개… 에이전트포스 월드투어 코리아 참가](https://blog.i2max.co.kr/i2max-awtk2026-agentforce-financial-services-strategy.md) - 아이투맥스가 ‘에이전트포스 월드투어 코리아 2026’에 세션 발표사 및 전시 부스 운영사로 참가한다. 아이투맥스는 ‘Agentforce for Financial Services’를 주제로 자산운용사와 보험 중개사 대상 실제 구축 사례를 소개하고, Financial Services Cloud, Agentforce, Data 360, Salesforce Shield, Slack 등을 연계한 금융권 AI CRM 구축 전략과 보안·협업 혁신 방안을 제시할 예정이다.
- [아이투맥스, 세일즈포스 전용 카카오·문자메시지 솔루션 ‘아이투메시지’ 웨비나 성료](https://blog.i2max.co.kr/i2max-i2message-webinar-success.md) - 아이투맥스가 세일즈포스 전용 메시징 솔루션 아이투메시지 활용 웨비나를 성료했다. 이번 웨비나에서는 세일즈포스 CRM 데이터를 기반으로 카카오 알림톡, 브랜드 메시지, 문자 메시지를 발송하고, 발송 결과와 고객 반응 데이터를 후속 마케팅 및 고객 관리로 연결하는 실시간 커뮤니케이션 운영 방안을 소개했다.
- [No1.복지제도요? 당연히 알파휴가죠✈️🧳](https://blog.i2max.co.kr/i2max-alpha-vacation.md) - 아이투맥스 구성원들이 가장 만족하는 복지 제도는 무엇일까요? 바로 법정 연차와 별도로 제공되는 특별 유급휴가, ‘알파 휴가’입니다. 충분한 휴식이 더 큰 몰입과 성과로 이어진다는 믿음 아래 운영되는 알파 휴가는 구성원들이 스스로 컨디션을 관리하고 재충전할 수 있도록 지원합니다. 이번 글에서는 아이투맥스의 대표 복지 제도인 알파 휴가의 의미와 활용 방법, 그리고 이를 통해 만들어가는 건강한 조직 문화를 소개합니다.
- [2026 아이투맥스 슬랙 웨비나 시리즈 1️⃣: 왜 슬랙인가? 다시보기](https://blog.i2max.co.kr/2026-slack-webinar-why-slack-recap.md) - 아이투맥스 슬랙 웨비나 시리즈 1회차 요약. Slack은 단순 메신저를 넘어 Agentic Work OS로 진화하고 있습니다. 웨비나 다시보기와 발표자료를 확인해보세요.
- [아이투맥스, 세일즈포스 파트너 서밋 2개 부문 수상](https://blog.i2max.co.kr/i2max-2026-salesforce-partner-summit-double-awards.md) - 아이투맥스가 ‘2026 Salesforce Partner Summit Korea’에서 국내 파트너사 중 유일하게 2개 부문을 동시에 수상했다. 아이투맥스는 금융·보험 산업 중심의 Financial Services Cloud 프로젝트 성과를 인정받아 ‘Korea Partner of the Year – Industry’를, Slack 기반 협업 환경 혁신 역량을 인정받아 ‘Korea Partner of the Year – Slack’을 수상하며 산업 전문성과 디지털 워크플레이스 혁신 역량을 함께 입증했다.
- [아이투맥스, 2026 세일즈포스 파트너서밋 2관왕 수상🎉](https://blog.i2max.co.kr/2026-salesforce-partner-summit-partner-award.md) - 지난 4월 16일, 서울 마포구 호텔 나루에서 ‘2026 Salesforce Partner Summit’ 행사가 개최되었습니다. 이번 행사는 세일즈포스 코리아의 파트너사들이 한자리에 모여 연간 전략과 산업별 사례, 그리고 AI 기반 비즈니스 방향성을 공유하는 자리로 마련되었습니다. 아이투맥스 역시 파트너사로서 이번 행사에 참석했습니다. 파트너들이 모여 방향을 공유하는 자리 행사는 FY27 비전과 파트너 전략, 산업별 디지털 전환 사례, Agentforce 기반 AI 활용 세션 등으로 이어졌습니다. 각 세션은 단순한 정보 전달을 넘…
- [아이투맥스, 슬랙 웨비나 시리즈 개막…‘왜 슬랙인가’ 첫 세션 공개](https://blog.i2max.co.kr/i2max-slack-webinar-series-why-slack.md) - 아이투맥스가 슬랙 도입을 검토하는 기업을 대상으로 분기별 웨비나 시리즈를 시작한다. 첫 웨비나에서는 ‘왜 슬랙인가? - 메신저에서 Agentic Work OS로’를 주제로 슬랙의 핵심 기능과 채널 기반 커뮤니케이션, 워크플로 자동화, Canvas, Lists, 슬랙 AI 활용 방안을 소개하고, 슬랙을 지능형 생산성 플랫폼으로 확장하는 방법을 공유한다.
- [[스케치 영상] 서울대 슬랙 특강 후기, AI 협업 인사이트 한눈에 보기](https://blog.i2max.co.kr/snu-slack-ai-collaboration-recap.md) - 서울대학교에서 열린 AI/Startup 특강 시리즈에 슬랙과 세일즈포스가 참여해 AI 기반 협업과 창업 전략에 대한 인사이트를 공유했습니다. 약 50여 명의 학생과 교직원이 참석한 이번 행사에서는 Slack AI, 데이터 기반 협업, 실무 중심의 협업 문화 구축 사례가 소개되며 큰 관심을 모았습니다. 이번 글에서는 서울대 특강 현장의 주요 내용과 AI 시대에 협업 플랫폼이 가지는 의미를 살펴봅니다.
- [금융사 SaaS 도입, 망분리 규제 완화 이후 반드시 알아야 할 기준](https://blog.i2max.co.kr/financial-saas-csp-evaluation-network-segmentation-korea.md) - 망분리 규제 완화 이후 금융권 SaaS 도입은 더 쉬워진 것이 아니라 더 정교해졌습니다. CSP 안정성 평가와 데이터 구조, 내부 통제 기준을 중심으로 실제 검토 기준을 설명합니다.
- [콜센터 AI 바뀐다, 세일즈포스 VoiceAgentRAG 핵심 요약](https://blog.i2max.co.kr/voice-agent-rag-explained-latency-ai.md) - VoiceAgentRAG란? VoiceAgentRAG는 세일즈포스가 공개한 음성 AI 아키텍처로, 기존 RAG 구조의 지연(latency) 문제를 해결하기 위해 설계된 기술입니다. 검색과 응답을 분리한 이중 에이전트 구조를 통해 실시간 음성 환경에서도 빠른 응답을 가능하게 합니다. 왜 음성 AI에서 지연(latency)이 중요한가? 음성 AI는 사람 간 대화와 유사한 속도를 요구합니다. 일반적으로 200ms 이상 지연이 발생하면 대화가 끊기는 느낌을 주게 됩니다. 하지만 기존 RAG 구조에서는 다음 과정이 순차적으로 이루어집니다.…
- [세일즈포스 공식 파트너 아이투맥스, 서울대학교에 슬랙 구축… 교육 운영 혁신 사례 공개](https://blog.i2max.co.kr/i2max-snu-slack-implementation.md) - 아이투맥스가 서울대학교 빅데이터 혁신융합대학에 세일즈포스의 지능형 생산성 플랫폼 슬랙을 구축하고, 교육 운영 전반의 디지털 전환 사례를 공개했다. 이번 사례에서는 공지, 질의응답, 프로젝트 협업, 행정 업무를 하나의 플랫폼으로 연결해 커뮤니케이션 효율을 높이고, 해커톤과 캠프 등 다양한 교육 프로그램에서 지속 가능한 협업 환경을 구현한 과정을 소개했다.
- [📚세일즈포스 자격증(Certi) 취득비 지원 제도](https://blog.i2max.co.kr/hr_support_salesforce_certi.md) - 세계 1위 클라우드 CRM 솔루션 Salesforce 의 공식 파트너이자 Salesforce 개발, 구축, 컨설팅, 유지보수, 교육까지 원스톱으로 제공하는 'SaaS 전문가 기업' 아이투맥스입니다. 파트너사로서 고객에게 최상의 솔루션을 제공하기 위해 가장 중요한 것은 무엇일까요? 바로 구성원 개개인의 뛰어난 전문성 입니다. 아이투맥스는 국내 최고의 Cloud/SaaS 전문가 그룹으로 자리매김하기 위해 구성원들의 높은 기술 역량을 확보할 수 있도록 다양한 지원을 하고 있습니다. 그중에서 가장 특별한 지원 제도가 있는데요, 바로 세일…
- [[인터뷰] 학생 공지부터 해커톤 운영까지 | 서울대학교 빅데이터 혁신융합대학이 Slack으로 교육 운영의 흐름을 바꾼 방법](https://blog.i2max.co.kr/case-study-interview-snu-bigdata.md) - 학생 대상 프로그램을 운영하다 보면 공지, 문의 대응, 자료 공유, 프로젝트 협업까지 수많은 커뮤니케이션이 동시에 발생합니다. 서울대학교 빅데이터 혁신융합대학 교육운영팀 역시 비슷한 과제를 안고 있었습니다. 학생과 교수진, 외부 파트너가 함께 움직이는 환경에서 여러 채널로 흩어진 소통은 반복 업무와 운영 비효율로 이어지기 쉬웠습니다. 서울대학교 빅데이터 혁신융합대학은 이 문제를 Slack으로 풀어가기 시작했습니다. 단순히 공지 채널을 하나 더 만든 것이 아니라, 학생과 운영진, 프로젝트 참여자들이 한 공간에서 연결되고 필요한 정보…
- [CRM은 왜 항상 나중에 입력될까요? 영업 데이터가 쌓이지 않는 이유](https://blog.i2max.co.kr/next-sales-ai-3-sales-data-foundation.md) - [Next Sales AI 시리즈 ③] CRM은 왜 항상 ‘나중에’ 입력될까요? 이번 시리즈 3편에서는 영업 데이터가 쌓이지 않는 근본적인 이유를 살펴보고, 아이투맥스 Next Sales AI가 이메일, 캘린더, 미팅 활동을 자동으로 수집·정리하여 데이터가 자연스럽게 축적되는 환경을 어떻게 만드는지 소개합니다. 기록 중심 CRM에서 데이터가 흐르는 CRM으로의 변화를 확인해보세요.
- [영업 전략은 왜 사람마다 다를까요? 데이터 기반 세일즈 전략이 필요한 이유](https://blog.i2max.co.kr/next-sales-ai-2-data-driven-sales-strategy.md) - [Next Sales AI 시리즈 ②] 많은 기업이 CRM을 활용하고 있지만, 영업 전략은 여전히 개인의 경험과 감에 의존하는 경우가 많습니다. 그 결과 성과는 특정 담당자에게만 집중되고, 성공 방식은 조직의 자산으로 축적되지 못합니다. 이번 글에서는 영업 전략이 구조화되지 않는 이유를 살펴보고, 아이투맥스 Next Sales AI가 과거 데이터와 성공 패턴을 기반으로 전략 수립 방식을 어떻게 변화시키는지 소개합니다. 데이터 기반 영업이 개인의 역량을 넘어 조직의 경쟁력이 되는 과정을 확인해보세요.
- [고객 데이터는 쌓이는데 왜 매출은 늘지 않을까? 세일즈 AI 관점에서 본 해결 방법](https://blog.i2max.co.kr/next-sales-ai-1-turning-data-into-revenu.md) - [Next Sales AI 시리즈 ①] 리드는 충분한데 왜 성과는 기대만큼 나오지 않을까요? 많은 기업이 CRM에 고객 데이터를 쌓고 있지만, 실제 영업 현장에서는 여전히 고객 우선순위 판단과 인사이트 도출에 어려움을 겪고 있습니다. 아이투맥스 Next Sales AI 시리즈의 첫 번째 이야기에서는 고객 데이터를 단순한 기록이 아닌 영업 기회로 전환하는 방법을 다룹니다. 세일즈 AI가 고객 확보와 분석 방식을 어떻게 바꾸고 있는지 지금 확인해보세요.
- [슬랙, 제대로 쓰고 계신가요? OS로 활용하려면 CRM이 필요한 이유](https://blog.i2max.co.kr/slack-business-os-with-crm.md) - Slack은 더 이상 단순한 협업 메신저가 아닙니다. 다양한 업무 도구와 데이터를 연결하고, 실제 실행까지 이어주는 ‘워크 OS(Work OS)’로 진화하고 있습니다. 특히 CRM과의 연계를 통해 고객 데이터를 기반으로 협업과 의사결정이 이루어지면서, Slack은 업무가 시작되고 실행되는 중심 플랫폼으로 자리 잡고 있습니다. 이번 글에서는 워크 OS의 개념과 Slack이 세일즈포스 CRM과 함께 기업의 업무 방식을 어떻게 변화시키고 있는지 살펴봅니다.
- [세일즈포스 차세대 CCaaS ‘에이전트포스 컨택센터’, AI 고객센터의 새로운 구조](https://blog.i2max.co.kr/future-of-ai-contact-centers-with-agentforce.md) - 세일즈포스가 새롭게 공개한 Agentforce Contact Center는 음성 상담, 디지털 채널, CRM 데이터, AI 에이전트를 하나의 플랫폼으로 통합한 차세대 CCaaS(Contact Center as a Service) 솔루션입니다. AI와 상담사가 동일한 고객 맥락을 공유하며 협업하는 구조를 통해 고객 응대 품질과 운영 효율을 동시에 높일 수 있습니다. 이번 글에서는 Agentforce Contact Center의 핵심 기능과 실제 활용 사례, 그리고 세일즈포스가 제시하는 AI 기반 고객 서비스의 미래를 살펴봅니다.
- [Claude AI가 Slack에서 일한다: Salesforce MCP Apps 쉽게 이해하기](https://blog.i2max.co.kr/salesforce-mcp-apps-and-claude-ai.md) - 세일즈포스와 Anthropic의 협력으로 Claude AI가 Salesforce CRM 데이터와 직접 연결되는 새로운 시대가 열리고 있습니다. Model Context Protocol(MCP) Apps를 통해 AI는 Slack 안에서 고객 정보 조회, 계약 요약, 지원 이력 분석은 물론 실제 업무 작업까지 수행할 수 있게 되었습니다. 이번 글에서는 MCP의 개념과 Salesforce MCP Apps의 핵심 기능, 그리고 기업 AI가 협업 플랫폼 중심의 업무 파트너로 진화하는 방향을 살펴봅니다.
- [아이투맥스, 금융권을 위한 Agentic Work OS 세미나 성료](https://blog.i2max.co.kr/i2max-agentic-work-os-financial-seminar-success.md) - 아이투맥스가 금융권 경영진과 실무 리더를 대상으로 ‘금융권을 위한 Agentic Work OS’ 프라이빗 세미나를 개최했다. 이번 세미나에서는 금융권 망분리 규제 개정 동향과 AI 에이전트 기반 업무 혁신 전략을 다루고, 세일즈포스 Financial Services Cloud와 Slack, Tableau를 연계한 금융 특화 운영 모델을 통해 고객 상담, 영업 관리, 데이터 분석을 통합하는 AX 실행 방안을 소개했다.
- [Agentforce 기반 AI 에이전트 EVA란? 세계경제포럼 사례로 보는 AI 미래](https://blog.i2max.co.kr/agentforce-eva-world-economic-forum.md) - AI 에이전트가 실제 비즈니스 현장에서 어떻게 활용될 수 있을까요? 세일즈포스가 세계경제포럼(WEF)을 위해 선보인 AI 에이전트 ‘EVA(Economic Value Agent)’는 단순한 챗봇을 넘어 참가자의 일정 관리, 세션 추천, 네트워킹 지원까지 수행하는 디지털 컨시어지 역할을 합니다. 이번 글에서는 Salesforce Agentforce 기반으로 구현된 EVA의 주요 기능과 기술 구조를 살펴보고, AI 에이전트가 만들어갈 새로운 업무 환경의 가능성을 알아봅니다.
- [Salesforce MuleSoft Agent Fabric: AI 에이전트 통합 관리와 API 거버넌스 전략](https://blog.i2max.co.kr/mulesoft-agent-fabric-and-api-governance.md) - AI 에이전트가 기업 전반에 확산되면서 새로운 과제는 ‘에이전트를 어떻게 통합하고 관리할 것인가’로 이동하고 있습니다. MuleSoft Agent Fabric은 분산된 AI 에이전트를 연결·통제·시각화하는 통합 운영 플랫폼으로, Agent Registry, Agent Broker, Agent Governance, Agent Visualizer를 통해 기업이 안전하고 효율적인 AI 에이전트 생태계를 구축할 수 있도록 지원합니다.
- [[교육센터] 세일즈포스 AI 고객 서비스 웨비나: Agentforce로 달라지는 Service Cloud의 미래](https://blog.i2max.co.kr/i2maxtrainingcenter_agentforce_webinar_servicecloud.md) - 요즘 고객 서비스(CS) 영역에서 AI 도입은 더 이상 새로운 이야기가 아닙니다. 이미 많은 기업이 챗봇이나 자동 응답 시스템을 도입했고, Service Cloud 역시 AI 기능을 빠르게 확장하고 있습니다. 하지만 현업에서 실제로 들려오는 이야기는 조금 다릅니다. “챗봇은 도입했지만 상담 부담은 줄지 않았다” “AI가 뭘 해주는지는 알겠는데, 우리 산업에 맞는지는 모르겠다” “Service Cloud를 사용하고 있지만, AI 활용은 아직 막연하다” 이 차이는 기술의 문제가 아니라 AI를 어떻게 설계하고 운영하느냐의 문제에서 발생…
- [AI CRM이란? CRM과 차이로 이해하는 AI CRM 개념](https://blog.i2max.co.kr/ai-crm-vs-crm-difference-and-concept.md) - AI CRM의 개념과 기존 CRM과의 차이점을 알아보고, 세일즈포스 기반 AI CRM이 고객 데이터 분석과 업무 자동화를 통해 영업·마케팅·고객 서비스 효율을 높이는 방법을 확인해보세요. 성공적인 AI CRM 도입을 위한 데이터 관리와 운영 전략도 함께 소개합니다.
- [아이투맥스, 금융권 대상 'Agentic Work OS' 프라이빗 세미나 개최](https://blog.i2max.co.kr/i2max-agentic-work-os-financial-seminar-2026.md) - 아이투맥스가 2026년 3월 11일 금융권 경영진과 실무 리더를 대상으로 ‘금융권을 위한 Agentic Work OS’ 프라이빗 세미나를 개최한다. 이번 세미나에서는 금융권 망분리 규제 개정 동향과 자본시장 혁신 전략, 세일즈포스 FSC 기반 금융 특화 CRM 운영 모델을 공유하고, Slack·Tableau를 연계한 증권사 IB 활용 데모를 통해 데이터 기반 협업과 의사결정 혁신 방안을 제시한다.
- [금융 CRM 기능부터 구축 가이드까지 - 세일즈포스 FSC란?](https://blog.i2max.co.kr/salesforce-fsc-guide-financial-crm-strategy.md) - 세일즈포스 FSC는 금융권 고객 관계와 자산 데이터를 함께 다루기 위해 설계된 산업 특화 CRM입니다. 이 글에서는 FSC의 개념, 일반 CRM과의 차이, 구축 시 고려사항을 실무 관점에서 설명합니다.
- [세일즈포스 2026, 우리의 업무는 어떻게 달라질까?](https://blog.i2max.co.kr/salesforce-2026-future-of-work.md) - 세일즈포스는 2026년을 향해 CRM의 역할을 새롭게 정의하고 있습니다. Agentforce, Zero Copy, Industry Cloud, Tableau Pulse 등 최신 기술을 통해 AI가 직접 업무를 수행하고, 데이터는 실시간으로 연결되며, 사용자는 더 적은 노력으로 더 빠른 의사결정을 내릴 수 있게 됩니다. 이번 글에서는 세일즈포스가 제시하는 미래 업무 환경과 AI 기반 운영 모델의 핵심 변화를 살펴봅니다.
- [금융사 망분리 규제 완화 이후 SaaS 도입 기준 정리](https://blog.i2max.co.kr/financial-saas-adoption-criteria-after-network-separation-relaxation.md) - 망분리 규제 완화 이후 금융권의 SaaS 도입 검토 기준은 더 정교해졌습니다. 이 글에서는 금융사가 SaaS를 평가할 때 확인하는 보안, 데이터 구조, 내부 통제, 감사 대응, AI 적용 범위를 실무 관점에서 정리합니다.
- [대학교 Slack 도입, 성공한 곳들은 접근 방식이 달랐습니다](https://blog.i2max.co.kr/slack-adoption-strategies-for-universities.md) - 대학교도 Slack을 씁니다! 울산대, 경희대, 서울대, 동신대 등 다양한 대학과 사업단의 Slack 도입 사례를 통해 협업 플랫폼이 어떻게 교육·연구·행정 환경을 혁신하는지 살펴봅니다. 단순한 도입을 넘어 조직 구조에 맞는 설계와 정착 전략이 왜 중요한지, 그리고 아이투맥스가 Slack 기반 협업 문화를 어떻게 구축했는지 확인해보세요.
- [금융사 망분리 규제 완화란 무엇인가 - CSP 안정성 평가 기준으로 정리](https://blog.i2max.co.kr/financial-network-separation-and-csp.md) - 금융권 망분리 규제 완화, 무엇이 달라질까? 금융보안원 CSP 안정성 평가와 SaaS 활용 기준 변화 속에서 세일즈포스 Financial Services Cloud(FSC)가 주목받는 이유를 살펴봅니다. 금융권 클라우드 도입, AI 활용, 규제 대응을 위한 핵심 체크포인트와 함께 금융 데이터 기반 디지털 전환 전략을 확인해보세요.
- [아이투맥스, ‘함께 성장, 따뜻한 나눔’ 연탄봉사활동 진행](https://blog.i2max.co.kr/i2max-briquette-volunteer-activity-2025.md) - 아이투맥스가 서울 서대문구 홍제동 개미마을에서 임직원 참여형 사회공헌활동 ‘사랑의 연탄나눔’ 봉사활동을 진행했다. 아이투맥스 임직원들은 겨울철 난방에 어려움을 겪는 이웃들을 위해 연탄 2,000장을 직접 전달하며, 지역사회와의 상생과 따뜻한 나눔의 가치를 실천했다.
- [AI CRM 구축 파트너 선택 기준: 세일즈포스 Agentforce 프로젝트에서 차이를 만드는 요소](https://blog.i2max.co.kr/salesforce-ai-crm-partner-guide.md) - 세일즈포스 도입과 AI CRM 구축을 검토 중이라면 반드시 알아야 할 핵심 가이드를 정리했습니다. Agentforce 적용 방식, 구축 파트너 선택 기준, AI CRM이 실패하는 이유까지 실무 관점에서 설명합니다.
- [아이투맥스, ‘서울형 강소기업’ 선정… 청년이 오래 일하고 싶은 기업으로 주목](https://blog.i2max.co.kr/i2max-seoul-youth-friendly-company.md) - 아이투맥스가 서울시 인증 ‘2025년 서울형 강소기업’에 선정됐다. 아이투맥스는 유연근무제, 복지포인트, 사내 교육·스터디 지원, 온보딩 프로그램 등 청년 인재가 안정적으로 성장할 수 있는 근무 환경과 조직문화 운영 성과를 인정받았다.
- [아이투맥스, 2025년 공식 세일즈포스 교육 연간 일정 공개](https://blog.i2max.co.kr/i2max-salesforce-training-schedule-2025.md) - 아이투맥스가 2025년 공식 세일즈포스 교육 연간 일정을 발표했다. 아이투맥스 교육센터는 어드민, 개발자, 컨설턴트 과정으로 구성된 퍼블릭 클래스와 고객 맞춤형 프라이빗 클래스를 운영하며, 국내 최초로 세일즈포스 데이터 클라우드와 MCAE 교육 과정을 새롭게 선보인다.
- [아이투맥스 교육센터, 2026년 세일즈포스 정기 교육 일정 공개](https://blog.i2max.co.kr/i2max-salesforce-training-schedule-2026.md) - 아이투맥스가 2026년 공식 세일즈포스 정기 교육 연간 일정을 발표했다. 2026년에는 Marketing Cloud(MKT-101)와 Intelligent Service Cloud(ADX-361) 과정을 신규 론칭하고, 관리자·개발자·컨설턴트·마케터 직무별 교육과 기업 맞춤형 프라이빗 교육, 정기 웨비나를 통해 국내 세일즈포스 실무자의 역량 강화를 지원할 계획이다.
- [동호회에 진심인 사람들🤭1편....풋살 동호회(알앤디원)](https://blog.i2max.co.kr/i2max-club-series-1-futsal.md) - 아이투맥스 동호회 탐방 1편! 가장 많은 구성원이 참여하는 풋살 동호회 ‘알앤디원(RND1)’의 생생한 활동 이야기를 소개합니다. 풋살을 통한 팀워크 강화, 부서 간 네트워킹, 특별한 운영 방식과 동호회 문화까지. 아이투맥스 구성원들이 함께 성장하고 즐겁게 일하는 조직 문화를 만나보세요.
- [아이투맥스는 어디에서 일할까? 함께 일하는 공간, 오피스 투어🏢](https://blog.i2max.co.kr/inside-the-i2max-office.md) - 아이투맥스 오피스 투어 | 함께 성장하고 성공하는 업무 공간 아이투맥스의 업무 공간을 소개합니다. 7층과 8층으로 구성된 오피스는 업무 몰입과 협업, 휴식을 모두 고려해 설계되었습니다. 국내 최고의 Cloud/SaaS 전문가 그룹 아이투맥스의 오피스 문화를 확인해보세요.
- [감정을 읽는 AI의 등장? 세일즈포스 Emotive AI](https://blog.i2max.co.kr/salesforce-emotive-ai.md) - 감정을 이해하는 AI의 시대, Salesforce Emotive AI! Agentforce와 결합된 Emotive AI는 고객의 말투, 행동 신호, 대화 맥락까지 분석해 더욱 자연스럽고 공감하는 고객 경험(CX)을 제공합니다. 감정 기반 상담, 개인화된 마케팅, 다국어 지원을 통해 단순 자동화를 넘어 ‘사람 같은 디지털 에이전트’가 만들어가는 차세대 AI 고객 서비스의 미래를 확인해보세요.
- [드림포스 2025 리포트 ④ 어드민이 이끄는 Agentic Enterprise — AI 운영의 실질적 주인공이 된 관리자들](https://blog.i2max.co.kr/dreamforce-2025-report-4-agentic-enterprise-admins.md) - 드림포스 2025 리포트 ④ Agentforce 시대의 Salesforce Admin! AI가 중심이 되는 Agentic Enterprise 환경에서 Salesforce Admin의 역할이 어떻게 변화하는지 살펴봅니다. Agentforce 기반 자연어 설정 관리, AI 자동 Flow 생성, Slack Agentic OS, 보안 자동화까지 어드민이 AI 운영의 설계자(Architect)로 진화하는 미래를 확인해보세요. 🤖⚙️🚀
- [드림포스 2025 리포트 ③ 금융산업의 AI 전환, Agentforce 360 — 신뢰와 규제의 한계를 넘어서는 세일즈포스의 전략](https://blog.i2max.co.kr/dreamforce-2025-report-3-agentforce-360-financial-services.md) - 드림포스 2025 금융 서비스 리포트! Agentforce 360과 Data360이 금융 산업의 AI 혁신을 어떻게 실현하는지 살펴봅니다. 규제 준수와 신뢰를 기반으로 한 AI 에이전트, 디지털 대출·보험 자동화, 고객 참여 혁신 사례를 통해 세일즈포스가 제시한 ‘Agentic Financial Services Enterprise’의 미래를 확인해보세요. 🏦🤖📈

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