> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://blog.i2max.co.kr/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # 세일즈포스 커머스 클라우드, IDC 마켓스케이프 B2B 이커머스스 부문 리더 선정! - URL: https://blog.i2max.co.kr/2024-salesforce-commerce-cloud-idc-b2b-leader/ - Published: 2024-07-25T00:00:00.000Z - Updated: 2026-09-06T23:43:40.000Z - Description: Salesforce Commerce Cloud가 IDC 마켓스케이프 B2B 이커머스 부문 리더로 선정되었습니다. AI 기반 개인화와 데이터 통합, 엔터프라이즈 B2B 커머스 혁신 기능까지 최신 Commerce Cloud 전략을 확인해보세요. - Author: i2max - Tags: insights, tech 4월 1일, Salesforce는[**IDC 마켓스케이프 보고서**](https://www.salesforce.com/form/commerce/idc-marketscape-enterprise-b2b-commerce/?d=cta-body-promo-8&ref=blog.i2max.co.kr)**(전 세계 엔터프라이즈 B2B 이커머스스 애플리케이션 2023-2024 벤더 평가)에서 리더로 선정**되었다고 발표했습니다. Salesforce는 최근 엔터프라이즈 B2B 커머스 고객을 위해 제너레이티브 AI 및 데이터 혁신을 비롯한 새로운 기능을 추가한 Commerce Cloud에 대해 평가받았습니다. > B2B 이커머스는 2023년에 17% 성장했으며, B2B 구매자 10명 중 7명은 온라인 구매가 더 편리하다고 생각합니다. - Commerce Cloud는 전 세계 B2B 기업이 **CRM, 신뢰할 수 있는 AI 및 데이터를 통해 고객을 위해 구축된 고도로 개인화된 AI 기반 디지털 경험을 통해 디지털 상거래 수익을 극대화할 수 있도록 지원**합니다. - IDC 마켓스케이프 보고서에서는 시장 인지도, AI에 대한 강조, 개발자 지원, CPQ(구성, 가격 및 견적), 커머스 통합 등 Salesforce를 사용하는 엔터프라이즈 B2B 커머스 기업의 여러 강점을 확인했습니다. ## **IDC 마켓스페이스 보고서란?** IDC(International Data Corporation)는 IT, 통신, 소비자 기술 시장에 대한 분석과 예측을 제공하는 세계적인 시장 조사 및 컨설팅 기관입니다. 1964년에 설립된 IDC는 전 세계적으로 인정받는 **공신력 있는 데이터 및 분석 서비스**를 제공합니다. **IDC 마켓스케이프 보고서**는 **특정 시장 내 주요 업체들의 경쟁력을 평가하고 비교하는 보고서**로, 엄격한 기준과 데이터 기반 분석을 통해 기업의 시장 위치와 전략적 강점을 파악할 수 있습니다. IDC의 보고서는 **기업들이 전략적 결정을 내리는 데 중요한 참고 자료로 활용**됩니다. ## **IDC 보고서 노트** > “상당한 예산과 조직의 기대치가 큰 엔터프라이즈 B2B 구매자는 입증된 실적을 보유한 솔루션을 선택하는 경향이 있습니다.” > “비즈니스 민첩성, AI, 데이터를 통한 차별화, 비즈니스 사용자 친화적인 플랫폼을 통한 심층적인 관계 구축에 중점을 두는 조직이라면 세일즈포스 커머스 클라우드를 고려해 보세요.” ![IDC 마켓스케이프: 글로벌 기업 B2B 디지털 커머스 애플리케이션 2023-2024 리더 사분면 - 세일즈포스가 리더 그룹에 위치](https://storage.ghost.io/c/8f/97/8f978065-8f80-4e22-a349-f296b1f83fc8/content/images/2026/05/idc_commerce.png) salesforce ## **세일즈포스의 관점** “B2B 비즈니스는 Commerce Cloud를 통해 성장합니다. **고객이 AI 시대에 성공하는 데 필요한 신뢰, 민첩성, 혁신을 제공**하기 때문입니다.”라고 Commerce Cloud의 수석 부사장 겸 총괄 매니저인 Michael Affronti는 말합니다. “**모든 구매자 접점**에 내장된 **신뢰할 수 있는 AI 기능, AI, 자동화, 인사이트를 지원하는 Salesforce Data Cloud의 통합 데이터, 세계에서 가장 강력한 파트너 에코시스템**을 통해 B2B 기업이 매일 더 **강력한 고객 관계와 수익성 있는 성장**을 도모할 수 있도록 지원하고 있습니다.” ## **행동하는 혁신** Salesforce는 B2B 상거래 혁신에 지속적으로 투자하여 글로벌 기업이 고객의 기대에 부응하면서 수익성 있는 성장과 효율성을 달성할 수 있도록 지원하고 있습니다. 커머스 클라우드의 최신 엔터프라이즈 혁신은 다음과 같습니다. ### **B2B 구매자를 위한 아인슈타인 코파일럿** 이 맞춤형 대화형 AI 어시스턴트는 B2B 구매자가 일반 언어 프롬프트와 사진을 사용하여 제품을 쉽게 식별하고, 개인화된 추천을 받고, 모든 디지털 채널에서 비즈니스와 미묘한 대화를 나눌 수 있도록 지원합니다. 또한 아인슈타인 코파일럿을 통해 구매자는 추천 상품을 장바구니에 쉽게 추가하고 동일한 디지털 채널 내에서 거래를 완료할 수 있어 구매 프로세스를 간소화할 수 있습니다. ### **AI 기반 목표 설정 및 추천** 판매자는 이제 커머스 클라우드 내에서 바로 마진 향상, 평균 주문 금액 증대 등의 성장 목표와 비즈니스 목표를 설정할 수 있습니다. 그런 다음 Salesforce Data Cloud에서 도출된 데이터와 인사이트를 활용하여 판매자는 이러한 목표를 달성하기 위한 실행 가능한 AI 기반 추천을 받을 수 있습니다. ### **제너레이티브 SEO 메타데이터 최적화** 판매자가 검색 엔진 결과 페이지와 브라우저 탭에 표시되는 제품의 제목과 설명을 수정하는 데 사용할 수 있는 검색 엔진 최적화 권장 사항을 개발하여 가시성을 높이고 제품의 온라인 인지도를 향상시킬 수 있습니다. ### **기업 규모 카트 및 분할 배송** 이제 기업은 하나의 카트에서 최대 2,000개의 품목을 지원하여 마찰 없는 대량 B2B 거래를 원활하게 진행할 수 있습니다. 이를 통해 B2B 고객은 유통 요구 사항에 따라 단일 주문을 여러 배송 주소 또는 배송 속도로 분할할 수 있는 유연성을 확보할 수 있습니다. ### **기본 판매자 서비스** 이제 배송, 세금, 결제가 모두 Commerce Cloud에 직접 통합되어 이러한 프로세스를 처리하는 데 일반적으로 필요한 외부 애플리케이션과의 중요한 통합을 설정하는 복잡성을 제거합니다. --- 세일즈포스가 IDC 마켓스케이프 보고서에서 리더로 선정된 것은, 기술적 우수성과 시장에서의 강력한 입지를 재확인하는 의미가 있습니다. 이는 세일즈포스가 B2B 디지털 상거래의 미래를 선도하며, 고객들에게 최상의 솔루션을 제공하고 있다는 것을 입증합니다. 출처 [Salesforce Positioned as a Leader in the IDC MarketScape Report for Enterprise B2B Digital Commerce - Salesforce](https://www.salesforce.com/news/stories/idc-enterprise-b2b-digital-commerce-applications/?ref=blog.i2max.co.kr)